Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(392 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otelz İptal

571 Şikayet
55100
(392 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otelz.com Ödeme Hatası

profile
İlyas
3 gün önce
235

27.02.2024 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonun ödemesi hata verdiği için tekrardan ödeme yapmak zorunda kaldım fakat sonrasında kart geçmişinde iki ödemeninde çekildiğini gördüm. Ortada 1 rezervasyon var ama 2 defa ödeme alındı. Dünden beri belki 15 kişiyle görüşmeme rağmen sor...

Otelz.com Ödeme Hatası
5
Çözüldü
profile
Yigit
5 gün önce
76

"Sıkıntı giderildi teşekkürler"

Yigit Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Dündar
1 hafta önce
18

"Sorunum çözüldü"

Dündar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Ali
1 hafta önce
1
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti

profile
Suzan
1 hafta önce
296

Otele.com dan 1 gecelik otel rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonunuz iptal edildi diye mail geldi erkek arkadaşımla aynı otelden aynı gün ve tarihten iki ayrı oda rezervasyonu yapmıştık onunki de iptal edildi. Müşteri hizmetlerini neden iptal edildi diye aradığında otel hatalı fiy...

Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti
Otelz.com Rezervasyonumu Kafasına Göre İptal Etti
5
Çözüldü
profile
Görkem
1 hafta önce
274

"Teşekkür ederim"

Görkem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Nur
1 hafta önce
39

"İlgileri için Onur beye teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Otelz.com Şikayeti Sea Hill Faralya Bungalov Rezervasyonu İptali

profile
Ender
2 hafta önce
23

Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım. Daha sonra kontrol amaçlı oteli aradım rezervasyon fiyatının yanlış olduğunu iptal edileceğini söylediler.Otelz.com müşteri hizmetlerini aradım otelle görüşüp ben istemediğim halde rezervasyonumu ben istemişim gibi iptal ettiler. Şikayetim var

Otelz.com Şikayeti Sea Hill Faralya Bungalov Rezervasyonu İptali
Otelz.com Şikayeti Sea Hill Faralya Bungalov Rezervasyonu İptali
1

Otelz.com Güvenli Rezervasyon Vaadini Kesinlikle Karşılamıyor!

profile
Büşra
3 hafta önce
80

Otelz.com üzerinden 23 Ocak tarihinde Afyon Vadi Termal Otel için rezervasyon yaptırarak ödememi gerçekleştirdim. Konaklamama bir hafta kala Otelz.com yetkilisi tarafından aranarak, yapmış olduğum rezervasyonun otelin fiyatının sisteme yanlış girilmesinden ötürü hatalı olduğunu, güncel fiyatın 15 ka...

Otelz.com Güvenli Rezervasyon Vaadini Kesinlikle Karşılamıyor!
Otelz.com Güvenli Rezervasyon Vaadini Kesinlikle Karşılamıyor!
Otelz.com Güvenli Rezervasyon Vaadini Kesinlikle Karşılamıyor!
4
Çözüldü
profile
Özgür
3 hafta önce
30

"Onur Akdağ arayarak sorunu çözeceği sözünü verdi. Teşekkürler..."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Rabia
3 hafta önce
-
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
İdris
3 hafta önce
39

"Otelz yetkilisi aradı ve çok yakından ilgilendi ilgisi ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Otelz den devam"

İdris Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Rezervasyon Hüsranı: Otelz.com Mağduriyeti

profile
Anıl
3 hafta önce
585

Otelz.com üzerinden 25.01.2024 tarihinde 4883706 numaralı Eksado Resort rezervasyonunu iadesiz olarak yaptım. 5.02.2024 tarihinde işletme hakkında ek ...

1

Otelz.com Fazla Ücret Çekiyor Kredi Kartından

profile
Ramazan
3 hafta önce
1

04.02.2024 tarihinde Otelz.com sitesinden beş gece altı günlük otel rezervasyonu yaptım. Otel rezervasyonu için toplam 32.730 TL'lik beş taksit ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Otelz.com, kredi kartımdan bir kez 6.546 TL'lik beş taksit tutarında, toplamda 32.730 TL çekti. Ayrıca, 32.731 TL'lik tek çek...

Otelz.com Fazla Ücret Çekiyor Kredi Kartından

Otelz İptal Olan Rezervasyonun İadesi

profile
Berna
3 hafta önce
326

17 Ocak tarihinde Golden Age Yalıkavak Oteli için yapmış olduğum 4868766 numaralı rezervasyonumu 27 Ocak tarihinde iptal ettim; fakat hala iadesi gerçekleşmemiştir. Acil yardımlarınızı rica ederim.

1

Otelz Kurumun Haksız Rezervasyon İptali

profile
İlker
1 ay önce
116

Merhaba, Rezervasyon yaptığım oteli, "fiyatı düşük yazmışız" diyerek iptal ettiler. Fiyatı düşük olsa da fiyatı tarafıma sunulan ücretin ödenmesine müteakip rezervasyonumun iptalinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Otelz firmasını müşteri memnuniyeti adına rezervasyonu tamamlamalıydı. ...

4
Çözüldü
profile
Damla
30 Ocak
37

"Onur bey çok sorunumun çözülme süreciyle çok ilgilendi. Kendisine teşekkür ediyorum."

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Selen
27 Ocak
28

"Sorunumun hemen çözüldüğü ve ücret iademin yapılacağı için çok teşekkür ederim onur beye."

Selen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif
30 Ocak
54
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zizi
30 Ocak
24
Zizi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Otelz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Karnesini Gör