to read complaints and reviews, or file yours.
Otelz üzerinden Royal Panorama Suites için 24.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 16 ...Şubat’ta banka kartımla 6.357,67 TL ödedim. Bugün rezervasyonum için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yans
13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında ...rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak
26 Ocak 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Ayyıldız Ceylan Termal oteline rezervasy...on yaptım. Uygulamada sabah 09.00’da giriş yapabileceğimiz yazıyordu. Buna güvenerek üç çocuğumla birlikte sabah otele gittik ancak otel görevlileri bizi kabul etmeyip, Otelz.com ü
"Teşekkür ederim, mail ile müşteri hizmetleri ilgilendi. Geç de olsa iadem hesabıma yatırıldı."
Otelz üzerinden İstanbul’da İsta Palace Hotel için, rezervasyon numarası 5617284 olan ve 24–25 Ocak tarihinden itibaren ...başlaması planlanan 10 gecelik bir konaklama satın aldım. Toplam 10.142,27 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde oteli beğenmediğim için rezervasyo
Otelz üzerinden 14-15 Şubat tarihleri için Bursa Grand Rimedya Hotel’e online rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturur... oluşturmaz hemen iptal etmek istedim. Herhangi bir ödeme bilgisi girmememe ve hesabımdan hiçbir tutar çekilmemiş olmasına rağmen sistemde iptal bedelinin geri ödenmeyeceği, iptal
Otelz üzerinden 14–16 Şubat tarihleri için yaptığım rezervasyonu iptal etti...m. İptal sonrasında 22.942 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş olmasına
Kayseri Real House Otel için Otelz üzerinden 9–11 Şubat tarihleri arasında konaklamak üzere 9 Şubat’ta rezervasyon yaptı...m ve 3.536 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Otel resepsiyonu beni arayarak Otelz ile bir bağlarının olmadığın
Otelz.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde iki adet, ücretsiz iptal özellikli otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon...ların iptalini, şartlara uygun şekilde, birini 17.01.2026, diğerini ise 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Toplam 21.060,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi, iptal edilen bu rezer
29 Ocak’ta Otelz üzerinden Girne Dome Hotel için 5618289 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 11.809,69 TL tutarındaki öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma “yanlış fiyat vermişiz” denilerek rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. O tarihten bu yana ödemenin ia
6-7 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden Taksim The Green Park Hotel’e rezervasyon yaptım ve ücreti Otelz uygulamas...ı üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervas
"Konuyu otel ile iletişime geçerek bizzat çözdük. Otel çalışanlarına çok teşekkür eederiz."
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu... toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü
21 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Elit World Grand Sapanca otelinde 25-27 Ocak tarihleri için, kredi kartımdan 44.0...00 TL çekilerek rezervasyon yaptım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. Rezervasyonu aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra, 21 Ocak saat 23.00 civarında iptal ettim.
26 Ekim 2025 tarihinde Otelz üzerinden Naila Hotel için 28 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, kredi k...artsız rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5598178’dir. Daha sonra planlarım değişti ve bu tarihlerde seyahate çıkamayacağım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelz üze
Otelz.com üzerinden No. 21 Otel Uludağ’da 14‑15 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 24.000 TL ödeme gerç...ekleştirdim. Rezervasyonumun ardından otelden herhangi bir bilgilendirme almayınca kendim otelle iletişime geçtim. Otel müdürü, Otelz.com ile anlaşmalarının geçen seneden itibaren
"Otelden beni arayarak problemi çözdüklerini söylediler"
Bugün Çanakkale Yurdakul Hotel için Otelz üzerinden tek gecelik rezervasyon oluşturdum ve ödememi peşin olarak yaptım. Y...ola çıkmadan önce rezervasyonum onaylı görünüyordu, hâlâ da sistemde aktif olarak duruyor ve ücretim çekilmiş durumda. Otele bizzat gittiğimde resepsiyondaki görevli bir yanlışlık
Otelz üzerinden Konya Grand Hotel için 25-26 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Öncesinde Otelz z ...cüzdanına 5.500 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullandırtmadılar. Bunun üzerine online ödeme ile rezervasyonumu tamamladım ve ödeme onaylanmasına rağmen otele git
Otelz üzerinden Aras Otel adlı tesise 30 Aralık 2025 tarihinde, 30 Aralık–31 Aralık tarihleri için toplam 1.226,15 TL tu...tarında, banka kartımla ödeme yaparak 5612727 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ekranında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi yer almasına rağmen, yanlış tarih aralığı seçt
31.12.2025 tarihinde Otelz üzerinden İstanbul için 5613039 rezervasyon numarası ile online ödemeli bir otel rezervasyonu... yaptım. Ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra otele gittiğimde, resepsiyondaki görevli otelin dolu olduğunu, Otelz uygulamasından kaynaklı bu tür hataları daha önce
20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Royal İnci Otel için Otel Z üzerinden rezervasyon yaptırdım. 56008...60 numaralı bu rezervasyon için kredi kartımla 2.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ise otel yetkilileri, Otel Z ile aralarında dava süreci olduğunu ve Otel Z’nin ücret
Otelz üzerinden İstanbul Nişantaşı'nda bulunan Berlin Otel için 22 Aralık 2025 tarihinde 5611018 numaralı rezervasyonu y...aptım. Rezervasyon sırasında “cezasız iptal” seçeneği sunulmasına rağmen, işlem anında toplam tutarın yaklaşık %40’ı olan 485 TL kredi kartımdan çekildi ve sonrasında iptal etmek v