Opel Müşteri Hizmetleri

2020 yılında aracımı satın aldığım Arkas Opel yetkili servisi tarafından ücretsiz yazılım güncellemesi için aranarak ran...devu oluşturuldu. Ancak bugün yaşadığım süreç, Opel ve yetkili servis organizasyonunun ne kadar plansız ve müşteriyi mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü açık şekilde gösterdi. Önce...

2023 model Opel Astra 1.2t aracımın garanti süresinin bitmesine 1 ay kalmışken motor arıza ışığı yandı ve p0420 kodlu ha...ta ortaya çıktı. Bu arızayla birlikte araçta belirgin çekiş kaybı ve normal olmayan seviyede yakıt tüketimi artışı yaşıyorum, yani araç şu anda ne performans ne de ekonomi açısında...

2025 model Opel Corsa aracım 4.000 kilometredeyken şanzıman arızası yaşadı ve yaklaşık 2 aydır Ankara Ümitköy’deki yetki...li serviste parça bekliyor. Bu süre içinde araç hâlâ teslim edilmedi ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Yetkili servisten ya da Opel müşt...

2026 Ocak ayında Bursa Neskâr’da Opel Astra j 1.6 CDTİ aracımın triger zincir seti değişimi yapıldı. Aracımı servisten t...eslim aldığım günün akşamı aracın altında yağ kaçağı fark ettim ve hemen servisi aradım. Aracım çekici ile servise alındı, ertesi gün bana şanzıman kısmından yağ kaçağı olduğu ve v...

27.04.2026 tarihinde kaza sebebiyle 21 plakalı Opel Frontera 2026 model aracımı Diyarbakır Odabaşı Opel yetkili servisin...e onarım amacıyla teslim ettim. Bugün itibarıyla aracım tam 15 iş günüdür serviste beklemekte, buna rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilememekte ve süreç tamamen belirsiz bı...

2020 yılında aldığım Opel Grandland 1.2 Enjoy Skyline benzinli otomatik turbo aracımla ilgili çok ciddi bir motor sorunu... yaşadım. Araç yaklaşık bir ay kadar önce, 17 Mart tarihinde hiçbir uyarı vermeden seyir hâlindeyken aniden stop etti ve çekici ile yetkili servise götürmek zorunda kaldık. İlk et...

Opel müşteri hizmetleri ile adres değişikliği konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Adresimin güncellenmesi iç...in talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gerekli işlem yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana servise gitmem gerektiği söylendi. Ancak adres...

2025 model Opel frontera 1.2 Hybrid aracımın kaporta aksamında bagaj kapısının sol tarafı sağ tarafa göre daha açık. Ope...l yetkili servisinde tespit yaptırılmış olup hatanın fabrikasyon kaynaklı olduğu tarafıma hem sözel hem de yazılı olarak iletilmiştir. Hatanın düzeltilebileceği fakat, sök - tak ol...

Opel Grandland aracım kaza sonrası Opel Global Üsküdar servisine verildi. Araç burada yaklaşık 6 ay gibi çok uzun bir sü...rede, eksik ve teknik bakıma uygun olmayan şekilde tarafıma teslim edildi. Aradan 1 yıl geçtikten sonra, daha iyi bir teknik servis ile yeniden onarım yapılacağı söylendi ve araç b...

Opel Corsa 2022 model aracımın ön cam hasarı nedeniyle İstanbul’daki Opel Odak Yetkili Servisi’nde cam değişimi yapılmış...tır. Yapılan işlem sonrasında takılan camın silecek sensörünün arızalı olması sebebiyle servis tarafından yaklaşık 220 gün önce gerekli parça siparişi oluşturulmuştur. Ancak aradan...

2023 model Opel Crossland 1.2 benzin aracım ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Araç hen...üz yaklaşık 74.500 km’de ve garanti süresi devam ederken çekiş kaybı, gaz yememe, güvenli sürüşü tehlikeye sokacak seviyede performans düşmesi ve motor arıza uyarısı şikayetleriyle...

05.03.2026 tarihinde eşim tarafından kullanılan 03 be 588 plakalı Opel Mokka X aracımız trafik kazası nedeniyle hasar gö...rmüş ve araç Afyonkarahisar Merkez’de bulunan yetkili servisinize çekilmiştir. Ekspertiz işlemlerinin tamamlanmasının ardından tarafımıza, aracın orijinal yedek parçalarının en ge...

2024 model Opel Mokka GS Elegance Ultimate aracımı aldığım günden bu yana araçtan da markadan da ciddi anlamda soğumuş d...urumdayım. Aracı kullanmaya başladığım ilk günden beri düşük hava basıncı uyarısı, sıcak havalarda düz vitese geçişte geri görüş kamerasının geç gelmesi ve arada mesafe olmasına ra...

Opel Grandland X 1.6d Excellence aracımı 12.03.2026–20.04.2026 tarihleri arasında defalarca Opel Bursa Nilüfer Neskar Se...rvisi’ne hep aynı şikayetle götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aracı, kapıların kumanda ile açılamaması ve ekranda “enerji koruma moduna geçildi” uyarısı çıkması nedeniyle serv...

19.11.2025 tarihli gönüllü geri çağırma uyarı mektubunuz üzerine Opel Astra aracım için İzmir Arkas Opel yetkili servist...en randevu alarak hava yastığı değişimi işlemini geçen hafta içinde yaptırdım. Aracımı teslim ettikten yaklaşık yarım saat sonra aracın hazır olduğu söylendi, anahtar teslim edildi...

2021 model Opel Grandland X 1.2 130 HP at8 Essential aracım, yaklaşık iki yıldır kronik hâle gelen motor sorunları neden...iyle sürekli olarak yetkili servise gitmek zorunda kalıyor. İlk olarak aracımda az miktarda yağ eksiltme tespit edildi ve bu durum triger setiyle ilişkilendirildi. Sonrasında trige...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce, 27.05.2024 tarihinde Opel Crossland 1.2 benzinli otomatik aracımı Opel Mardan’dan satın ald...ım. Aracı aldığım günden bu yana tüm periyodik bakımlarımı yetkili serviste ve zamanında yaptırdım. Buna rağmen aracım toplam üç defa aynı arızayı verdi; her seferinde motor arızas...

2023 model Opel Crossland Essential aracın sahibiyim. Aracı satın aldığımız günden bu yana myopel mobil uygulamasını akt...if şekilde kullanmak istememize rağmen, uygulama hiçbir şekilde araç ile bağlantı kurmamaktadır ve 2023 yılından bu yana hiç çalışmamıştır. Bu süreçte hem yetkili servis hem de mü...

Opel Türkiye müşteri hizmetlerinde görevli iletişim danışmanı I*** Hanım’ın tutumu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.... Mart ortasında Corsa 2020 model aracımla ilgili servis kaynaklı bir sorun yaşadım ve bu konuda destek almak için Opel Türkiye’yi aradım. Telefonda bana, konuyla ilgili olarak ser...

Opel Combo Edition Plus aracımı 16.03.2026 tarihinde bakım/işlem için Bursa Nescar Osmangazi bayii yetkili servisine bır...aktım. Servis sürecinde aracıma zarar verildi; torpido ve kenarlarında tornavida izleri vardı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıllarca çalışarak, üzerime kredi çekip bu e...

Merhaba, Opal bayisinden Yeni almış olduğum Opel Corsa Ultime paket aracımda satış görevlisi genel özelliklerinde araba...mın bana ambiyans aydınlatması olduğunu öne sürerek satışını yaptı. Ancak arabayı aldıktan sonra böyle bir özelliğin arabamda bulunmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Satıcımla tekrar...

3 Nisan’da Opel Değer Otomotiv’den 145 beygir Corsa Hybrid GS paket araç için 1.760.000 TL’yi havale ile peşin olarak öd...eyip, 01966890 sipariş numarasıyla sıfır araç siparişi verdim. Ödemenin tamamını yapmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ aracı teslim alamadım ve resmi hiçbir işlem de başlatılmadı. ...