Opel Müşteri Hizmetleri

Opel Grandland elektrikli aracımın kliması yaklaşık 6 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca İzmir, Karşıyaka ve Gaziemir yetkili servislerinden bir türlü randevu alamıyorum. Her aradığımda ya da başvurduğumda servislerin sürekli dolu olduğu söyleniyor ve bu nedenle aracımı teslim edip klimayla ilgili ...

2023 model Opel Crossland aracımda ateşleme sisteminde arıza oluştu ve fark ettiğim günün ertesi günü, 12.12.2025 tarihinde aracı Kocaeli Gebze’de bulunan Nazer Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, ateşleme sistemi arızasının garanti kapsamına alınmayacağı v...

2024 model Opel Corsa 1.2 turbo benzinli otomatik aracımı yaklaşık 3 aydır devam eden "vites kutusu arızası" uyarısı nedeniyle defalarca yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araç her seferinde aynı sorunla tarafıma teslim edildi. Aracımı...

Opel Grandland marka aracımın yıllık bakımıyla ilgili olarak Opel Egem yetkili servisi ve Opel Türkiye müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Opel Egem yetkili servisinde aracım zarar gördüğü için, hem Opel Egem hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleri tarafından tarafıma araç...

Opel marka aracımda 11 Aralık’ta motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Aralık’ta yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu motor arızasının garanti kapsamına alınmayacağ...

2022 model Opel Crossland aracımın garantisi 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için 03.10.2025 tarihinde Çorlu Çetaş bayisinde 2 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bu işlem için 11.492,00 TL ödedim. Bu işleme ait CO42025000000056 numaralı faturam bulunuyor. Bugün Opel müşteri hizmetlerini farkl...

13.12.2025 tarihinde Ankara’daki Opal Opel Yetkili Bayii’ne, A** R** Ö** isimli satış temsilcisinden sıfır Opel Corsa satın almak için gittik. Bize satılmak istenen aracın kusursuz olduğu defalarca söylendi, biz de en az 10 kez araçta herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını özellikle sorduk. ...

Opel Grandland 2023 model aracımın tavanında boya atması problemi nedeniyle dosya açıldı ve 9 Ekim tarihinde benimle sözleşme yapılarak 110.000 TL ödeme yapılmasına karar verildi. Sözleşmede belirtilen 45 iş günü süresi resmi olarak bugün itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ...

Bundan 3 yıl önce Bodrum Turgut Oto'dan sıfır Opel marka bir araç satın aldım. Fakat araç, 1 hafta sonra mekanik bir arıza yaptı. Servise götürdüm ve birkaç gün içerisinde sorunun giderildiğini söyleyerek aracı bana teslim ettiler. Ancak araç, birkaç gün sonra tekrar aynı arızayı verdi ve bu sorun, ...

2024 model Opel Corsa Ultimate aracımı sıfır olarak teslim aldığım ilk günden beri araç içinde yanık ya da yağ benzeri bir koku vardı. Bu durumu 15.000 km bakımında İstanbul’daki Opel Asal yetkili servisine ilettim, ancak ısınan parçalarda plastik bir etiket kalmış olabileceği ve kokunun ondan kayna...

Tekirdağ Çorlu Çetaş Opel Yetkili Servisi’ne 22 Ekim 2025 tarihinde Opel Crosland aracımı motor arızası nedeniyle teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür aracımı servisten geri alamıyorum. Her aradığımda ve sorduğumda sürekli sadece “Parça gelmedi, parça bekliyoruz” şeklinde aynı ce...

2023 model Opel Corsa aracımın motor arıza ışığı zaman zaman yanıyor ve araca cihaz bağlandığında geçmiş kayıtlardan sorunun bujilerden kaynaklandığı görülüyor. Arıza ışığı yandığı anlarda araç 20–30 km hızın üzerine çıkamıyor, bu şekilde yola devam etmek zorunda kalıyorum. Bu durum yaşandığında ko...

25 yıldır Opel kullanan bir tüketici olarak bu satırları yazıyor olmak benim için gerçekten üzücü. Yeni aldığım 2025 model elektrikli Grandland, daha ilk yılında bir otomobilden çok bir sabır testine dönüştü. Aracımı 2025 Mart ayında satın aldım. 28 Kasım 2025’te araç yolda kaldı ve Opel’in yönlend...

Opel Combo aracım için Mutsan yetkili servisinde navigasyon güncellemesi yaptırmak istediğimde, benden 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücret bana geçen ay iletildi ve tutarın ödenmesi gerektiği özellikle vurgulandı. Konu ile ilgili olarak Opel müşteri hizmetleri ve Mutsan yetki...

04.09.2025 tarihinde teslim aldığım Opel Astra 2025 model elektrikli aracımın yanında verilen orijinal şarj kablosu ile şarj ederken sürekli sorun yaşıyorum. Araç, kendi orijinal kablosuyla şarja bağlandığında bir süre sonra şarjı kesiyor, işlem tamamlanmadan şarj duruyor. Aynı aracı hızlı şarj ista...

Yaklaşık 2 yıldır Opel Corsa aracım var ve bu süre boyunca bir türlü My Opel iOS uygulamasına kayıt olamıyorum. Uygulamada şifre oluşturma aşamasında sürekli olarak 'Şifre karmaşık olma koşullarını sağlamıyor' uyarısı alıyorum ve hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamanın istediği güçlü...

Merhaba, aracım bir haftadır sanayide dükkanda yatıyor. 1 hafta önce Baysan Otomotiv'in www.opelyedekparcaonline.com internet adresinden Kale marka yağ soğutucu sipariş verdim. Bugün elime ulaştı, sanayide Opel ustasına götürdüm, bunun peteği yok dedi. Ben de gidip doğrudan parçacıdan bir tane yağ s...

2020 model Opel Combo aracımın tüm bakımlarını en başından beri yetkili serviste düzenli olarak yaptırmama rağmen, 15 Kasım 2025 tarihinde araç 133.000 km’deyken devir daim pompası arızası nedeniyle araç hararet yaptı. Oysa triger ve devir daim değişiminin 180.000 km’de yapılacağı söylenmişti. Yaşan...

Opel Corsa marka, 1.500 km’deki aracımız 13.11.2025 tarihinde İstanbul Deniz Otomotiv Opel yetkili servisine giriş yaptı. 2025 Kasım ayından bu yana araç ilk çalıştırıldığında “el freni arızası” uyarısı çıkıyor, bir süre sonra ikaz kendiliğinden sönüyor ve el freni normal şekilde çalışmaya devam edi...

2025 Mart ayında Opel Eyüp bayisinden sıfır kilometre Opel Combo araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra kapıların ve kaputun yamuk olduğunu fark ettim ve hemen aracı bayiye götürdüm. İnceleme sonucunda kapıların sökülüp yerinden ayar yapılması, kaputun da aynı şekilde ayarlanma...

Opel Genel Merkez tarafından tarafımıza verilen ve Türkiye’deki tüm yetkili servislerde, tüm işlemlerde geçerli olduğu belirtilen çek ile Antalya Antoto’dan 20 Kasım için periyodik bakım randevusu aldık. Saat 11.00’de aracımız servise alındı. Yaklaşık 3 saat sonra, saat 14.00’te bize şu bilgi veril...

Opel Astra aracımı yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır’daki Odabaşı servisinde işlem için teslim ettim. Araçta sökülmesi gerekmeyen bir kapı sökülmüş ve sonrasında da eskisi gibi düzgün bir şekilde montajı yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum hem aracımın bütünlüğünü bozmuş hem de aracımda değ...