Arızalı İkame Araç Güvenlik Riski, Acil Değişim Talebi

VDF Filo kurumsal müşterisiyim. Kaza yapmam sonrası Zepline Card üzerinden bana 24.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Opel Corsa 2025 model ikame araç verildi. Ancak verilen araç hem arızalı hem de bakımsız olduğu için ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum.

Araç anlık olarak arıza lambası yakıp sonrasında sönüyor, frenleri gerektiği gibi tutmuyor ve sürekli su eksiltiyor. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokuyor. İkame aracın bu kadar kötü durumda ve bakımsız olması kabul edilebilir bir durum değil.

Zepline müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim, arızaları ve güvenlik riskini anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracın bu şekilde kullanılmasının doğru olmadığını, acil olarak ikame araç değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Can ve mal güvenliğimin sağlanması adına, mevcut arızalı aracın derhal geri alınarak, bakımlı ve sorunsuz bir ikame araç tahsis edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.