Opel Grandland Tavanında Kronik Boya Atması Ve Değer Kaybı Telafisi

Opel Grandland aracımın tavanında kronik olduğunu düşündüğüm boya atması problemi yaşıyorum. Aracım 34 bin kilometrede. Geçen sene kasım ayında aldım ve 7 Temmuz’da Opel yetkili bayisine giderek durumu gösterdim.

Yetkili servisteki görevli, tavanın tam orta üst kısmında yer alan üç ayrı noktadaki boya atmasının kronik bir boya sorunu olduğunu ve beyaz boyanın üzerine siyah boya atıldığı için boyanın zemine tutunmadığını, bu nedenle döküldüğünü sözlü olarak ifade etti. Aracın konumu ve hasarın şekli itibarıyla taş izi olmasının mantıklı olmadığını, taş gelse ön tarafa geleceğini, tavanın tam ortasında bu şekilde bir iz oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Servis ziyaretim sonrasında Opel Türkiye nezdinde kayıt açtırdım. İki iş günü içinde dönüş yapıldı ve müşteri hizmetleri bu durumu taş izi olarak değerlendirdiklerini, hiçbir şekilde değer kaybı bedeli ödenmeyeceğini tarafıma iletti. Ancak hem servisteki beyan hem de fotoğraflarda görülen konum ve hasarın şekli bu yorumu desteklememektedir.

Tavanında boya atması olan bir aracı bu şekilde satmam çok güç olduğundan, araçtaki bu problem nedeniyle oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.