Opel Müşteri Hizmetleri

08.03.2026 tarihinde Elazığ Fırat Opel bayisinden sıfır Opel Vivaro araç satın aldım. Araç alım sürecinde günlerce bekle...tildim, kredi onayı ve imza süreci uzatıldı. En önemlisi, ben kredi evraklarına imza atmadan bayinin kendi kendine evrakları imzaladığı ortaya çıktı ve tüm süreç yaklaşık 1 ay sürd...

2023 model Opel Mokka Ultimate elektrikli aracımı ikinci el olarak, ekspertiz raporu alarak yaklaşık 1.300.000 TL bedell...e satın aldım. Satın alma öncesi yapılan ekspertizde tavanda boya atması olmadığı, sadece kaputta kuş pisliği kaynaklı yanık lekesi bulunduğu belirtildi. Ancak aracı aldıktan kısa ...

Kusurlu araç bakımı, müşteri mağduriyeti ve personel davranışı hakkında şikayet, 30/12/2025 tarihinde aracımı Opel Vard...arlar Trabzon yetkili servisine periyodik bakım yapılması amacıyla teslim ettim. Araç tarafıma teslim edildikten sonra, farklı bir yetkili servis olan İstanbul Opel Değer firmasına...

2025 yılının şubat ayında İstanbul’daki Odak bayisinden Opel Grandland Elektrik aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç y...aklaşık 7–8 aylıkken, Eylül ayında arka uzun stop LED lambasında birden fazla sinek, sivrisinek, hayvan parçaları ve beyaz lekelenmeler fark ettim. İlk yıl bakımı için İstanbul Büy...

2021 model Opel Corsa aracımı 2021 yılında satın aldıktan sonra, 2022 yılında Opel Flexcare güvencesi ile garanti uzatma...sı yaptırdım ve garanti sürem 2026 yılının 9. ayına kadar uzatıldı. Ancak bu garanti kapsamını fiilen kullanamıyorum. Öncelikle araçtaki medya player (ekran) kendi kendine kapanma...

2021 model Opel Crossland 1.5 dizel aracımız, 62.000 km’deyken eksantrik zinciri kopması nedeniyle ciddi motor arızası v...ermiş ve araç tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Araç 22 Şubat 2026 tarihinden beri yetkili serviste beklemektedir, ve başvurumuz Opel nezdinde 1335836 numara ile kayıt altına al...

Opel My Opel uygulamasında aracımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Uygulamada multimedya güncellemesi ol...duğu bilgisi çıktı, anlatıldığı şekilde dosyayı USB belleğe yükledim ve aracıma götürüp kurulumu yapmak istedim. Ancak araçta güncellemeyi başlatmaya çalıştığımda model uyumsuzluğu...

Hatay bayisinden yaklaşık 5 ay önce sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland elektrikli aracım, sadece 2 ay kullanabild...ikten sonra “Elektrikli Çekiş sistemi arızası, onarım gerekiyor” uyarısı vererek arıza yaptı. O günden bu yana 3 ayı geçti, yaklaşık 100 gündür aracım serviste yatıyor ve hâlâ net ...

Hatalı servis teşhisi nedeniyle mağduriyet – Opel Astra 2024 model Opel Astra l 1.2t aracım 11.02.2026 tarihinde arıza ...nedeniyle Gebze Otokoç Opel yetkili servisine götürülmüştür. Bu serviste yapılan inceleme sonrası arızanın yakıttan kaynaklandığı, yüksek basınç yakıt pompasının arızalı olduğu bel...

2024 yılında aldığım aracımın motor beyni arızalandı. Opel serviste çözüm için muhatap bulamıyorum. Yerel servis talebim...e cevap verme yetkisinin olmadığını söylerken Türkiye direktörlüğü ile iletişim kuramadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.!

Opel Corsa marka 34 mph 655 plakalı aracım, hasar aldığı için 26.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe G**** yetkili ser...visine teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımla ilgili hiçbir tamir sürecine başlanmadı; bu süreçte sürekli oyalayıcı ifadelerle bekletildim. Sonrasında parça...

Ocak 2026’da Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa satın aldım. Şu ana kadar toplam 20 adet araç satın... almış bir müşteri olarak bu markaya ve bayiye duyduğum güven nedeniyle yaşadığım durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Araç bana paspas olmadan teslim edildi ve paspasla...

05.12.2025 tarihinde Asal İstanbul Opel bayisinden 2025 model, uzun menzil, %100 elektrikli Opel Frontera aracını sıfır ...olarak satın aldım. Henüz kullanımın başında, yaklaşık 3.000–4.000 km civarında iken araçta park freni arızası, ESP arızası, lastik hava basıncı algılama sistemi arızası ve elektri...

Opel Insignia aracımın bakım ve yağ değişimleri için 2022–2023 yılları arasında Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servis’e... iki defa motor yağı, iki defa da şanzıman yağı değişimi amacıyla gittim. Her gidişimde işlemlerin yapıldığı söylenerek tarafıma ücret çıkarıldı ve bu işlemler servisin kendi kayıt...

2023 model Opel Astra HB aracım için İstanbul Opel Deniz bayisinde Temmuz 2025’te uzatılmış garanti işlemi yapıldı. Bu i...şlem sırasında tarafıma 22.531 TL tutarında ödeme çıkarıldı ve bedel tahsil edildi. Ancak sonradan öğrendiğim üzere aracımda zaten yürürlükte olan bir uzatılmış garanti bulunmaktay...

22.05.2024 tarihinde Sivas Merkez yetkili Opel bayisinden sıfır kilometre 2024 model Opel Grandland 1.2 Ultimate benzinl...i araç satın aldım. Aracım henüz 22 ay bile dolmadan ve yaklaşık 32.000 km’deyken tavanında kabarma, boya atması ve alttan beyaz rengin görünmesi şeklinde ciddi bir boya sorunu ort...

2025 model, sıfır olarak satın aldığım Opel Astra aracımın tavanında boya atma problemi yaşadım. Aracımı İzmir’deki Kahy...aoğulları Otomotiv’den aldım. Sorun sonrası Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde, 80.000 TL değer kaybı ödemesi yapabileceklerini ve bu ödemenin 30–45 gün içerisinde hesabıma yatı...

Opel Frontera marka sıfır aracımı, fabrika hatası olan bir parça nedeniyle Erdemir Beylikdüzü yetkili servisine götürdüm.... Parça değişimi için başvurduğumda işlemin en fazla 1 ay süreceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süre boyunca airbag sistemi dev...

2021 model Opel Insignia aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracın benden önceki sahibinin de yaşadığı, koltuk ısıt...masının çalışmaması sorunu nedeniyle garanti kapsamında parça değişimi için daha önce yetkili servise başvurulmuş ve değişim onaylanmasına rağmen aylar geçmesine karşın parça gelme...

Opel Astra aracımı 26.04.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık ...2 yılı bile doldurmamış olan aracımda şarj edememe sorunu yaşadığım için 04...

10.10.2025 tarihinde Düzce Kervan Otomotiv’den 2.400.000 TL ödeyerek Opel Grandland marka sıfır bir araç satın aldım. Ar...acı alırken herhangi bir hasar kaydı, boya işlemi ya da kapı alt bölgesine dair özel bir bilgi verilmedi, bayiye güvenerek aracı Exper kontrolüne de sokmadım. Aracı aldıktan yakla...

Opel Mokka 2023 model aracımı 09.08.2025 tarihinde Bursa’dan satın aldım. Araç hâlâ garanti kapsamında ve tüm bakımları ...yetkili servislerde düzenli olarak yapıldı. Buna rağmen gerek garanti sürecinde gerekse yetkili servislerde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın...

05 Temmuz 2025 tarihinde Opel Öztek bayisinden satın aldığım Opel Mokka 1.2 130 HP at8 GS aracımda, teslim aldıktan yakl...aşık 7 ay sonra tavan kısmında boya soyulmaları meydana gelmiştir. Yaptığım internet araştırmalarında bu durumun birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını, kronik bir sorun olduğ...