Opel Müşteri Hizmetleri

Sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamında olan bir arızası için 10.11.2025'de Adana Onatça Vizyon bayisine başvurdum. Ancak, aracımın 45.000 km’de yapılması gereken bakımı 55.000 km’de yaptırdığım gerekçesiyle garanti dışı bırakıldım ve arızanın garanti kapsamında giderilmesi r...

Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...

Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...

10.09.2025 tarihinden bu yana Opel genel müşteri hizmetlerinden aracımın mahkeme süreci için gerekli olan belgeyi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, belgeyi 1 ay içinde göndereceklerini belirtmelerine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen belge hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda sadece yeni bir ...

Şubat 2025 tarihinde İstanbul Asya Opel Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Opel Movano 2.2 180 L4H2 15m3 mt6 araçlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplamda 24 adet araç aldık ve her biri garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 3 bin...

Opel Grandland GS model aracımda yaklaşık 120 gündür elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ön yolcu koltuğundaki elektrikli fonksiyonlar tamamen çalışmıyor ve ön cam rezistansı devreye girmiyor. Bu süre zarfında aracımı üç kez Ankara Opal yetkili servisine götürdüm. Serviste sigorta ve röle de...

2025 model Opel Corsa GS Ultimate paket aracımı İstanbul Kadıköy Opel Deniz bayisinden teslim almak üzere 2 ay önce tüm ödemeyi paylaşılan IBAN hesabına yaptım. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen aracım henüz teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli uzatılıyor. Bu süreçte hem bayiye hem de Opel müşt...

02/10/2025 tarihinde 2024 model Opel Corsa Ultimate aracımda motor beyni arızası oluştu ve aracımı Bursa Osmangazi’deki Opel Neskara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve tarafıma, gerekli yedek parçanın hâlâ gelmediği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. De...

29 Ekim’de Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Opel Grandland Ultimate model aracımı, sadece 65 km kullandıktan sonra 31 Ekim’de birçok elektronik aksamda arıza uyarıları verdi. Yetkili servis aracı Üsküdar Opel Global yetkili servise çekti. O günden bu yana, yani 12 gündür aracımla ilgi...

Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme...

Opel Astra K model aracımla kaza yaptım ve aracımı 14.10.2025 tarihinde kasko kapsamında Antalya’daki Opel Antoto servisine teslim ettim. Aracımın onarımı başlayalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ yurt dışından parça bekleniyor ve aracımı teslim alamadım. Servis yetkilileriyle ve Opel müşteri hizmetleri...

17.10.2025 tarihinde Ankara’daki Opal bayisinden Opel Vivaro model aracı “çift sürgü” olarak satın aldık. Ancak teslimatta bize “tek sürgü” araç verildi. Satış öncesi WhatsApp yazışmalarımızda çift sürgülü araç talebimiz ve onayımız bulunmasına rağmen, fatura ve diğer evraklarda bu özellik belirtilm...

Opel Astra marka aracım 34 ery 355 plakalı ve şu anda İstanbul’daki Opel Gerçek yetkili servisinde bulunmaktadır. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım kaza sonrası, aracın direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin e...

03.11.2025 tarihinde Sakarya’da kullandığım 2025 model Opel Movano 15 m³ 2.2 140 MT 4T L4 H2 aracımda, geri vitese taktığımda şanzımandan 'tak' diye bir ses geldi ve araç geri viteste şanzıman kilitlenerek hareket etmedi. Aracım sadece 5.500 km’de ve tamamen yeni olmasına rağmen bu ciddi arızayı yaş...

22 Ekim’de bakıma götürdüğüm Opel Crossland aracımın sağ ön camından içeri sürekli olarak hava geliyordu. Bu şikayetimi Erzurum Opel bayisine ilettim. Serviste yapılan incelemede fitilin değişmesi gerektiği ve konunun garantiye sunulacağı söylendi. Ancak sorunun tespit edilmesine rağmen neden garant...

30 gün önce Öper Erdemir Beylikdüzü bayisinden Opel Frontera marka araç satın aldım. Aracın teslimatı için tüm ödemeleri yaptım; 1.220.000 TL peşinat ve 295.000 TL taşıt kredisi olmak üzere toplamda 1.515.000 TL ödedim ve ilk kredi taksitini de ödemeye başladım. Sipariş formu numaram: 29184. Ancak ...

Opel Corsa f model aracım için yıllık bakım zamanı geldiğinde, 30 Ekim Perşembe’den beri Gebze Nazer bayisinden online randevu almak istedim. Opel’in resmi web sitesi, sabit hat ve WhatsApp hattı üzerinden üç farklı kanaldan başvuru yaptım. Ancak 1 haftadır “sistemimiz çöktü” gerekçesiyle gün ve saa...

Opel Mokka 2023 model çift renk aracımı 5 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana tavanında 3 ayrı noktada boya atması sorunu yaşıyorum. Opel Mokka araçlarda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. 3 Ekim tarihinde Opel Asal (İstanbul Ayazağa) bayisine başvurdum, aracımın fotoğrafları çekildi ve ...

Opel Grandland model aracımı yaklaşık 3 ay önce elektrik arızası nedeniyle Mar Oto yetkili servisine teslim ettim. Aracım halen serviste ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Parça beklediğim söyleniyor fakat ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Defal...

21 Ekim’de İstanbul Beşiktaş Opel Gerçek yetkili servisine tavan boya atmasından kaynaklı olarak aracımı teslim ettim. 25 Ekim Cumartesi günü aracımı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra aracımın sağ önünde önceden var olan bir çiziğe bilgim olmadan işlem yapıldığını ve ayrıca yeni çizikler olu...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Opel Combo aracım, İzmir’deki Kahyaoğulları Opel Yetkili Servisi’nde kazadan sonra onarım için beklemektedir. Yaklaşık 3 aydır aracım serviste ve her defasında parça bekleniyor denilerek teslimat süresi sürekli erteleniyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylend...