Akü Garantisi Yanıltıcı Bilgilendirilmesi Ve 7.500 TL Ücret Zorunluluğu

Opel Crossland 1.2 otomatik aracımı engelli aracı olarak yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Araç henüz 3 yılı doldurmamışken, yaklaşık 11. Ay civarında bir gün araç aniden çalışmadı ve yol yardım çağırmak zorunda kaldım. Yol yardıma gelen ekip akünün bittiğini söyledi.

Aracın garantisi 3 yıl olmasına rağmen Opel yetkili servisi ve müşteri hizmetleri akünün garantiye girmediğini, akü garantisinin 2 yıl olduğunu belirterek benden 7.500 TL ödeme talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak aracı satın alırken akünün 2 yıl garantili olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi, bana araç garantisinin 3 yıl olduğu söylendi ve akü konusunda ayrıca bir sınırlamadan bahsedilmedi.

Hem engelli aracı kullanıcısı olmam hem de garanti kapsamı konusunda satış sırasında eksik bilgilendirilmiş olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemek zorunda kaldığım 7.500 TL’lik akü bedelinin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve akü garantisiyle ilgili bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.