Opel Grandland Ultimate Modelinde Lamine Cam Eksikliği Ve Temperli Cam Hatası

Opel Grandland 2025 1.2 Hybrid GS+Ultimate aracımda, Ultimate donanımda standart olarak sunulması gereken ön yan lamine camlar yerine, fabrikasyon olarak normal temperli cam takıldığını tespit ettim. Bu durum, aracı alırken ücretini ödediğim ve sözleşmede yer alan donanımın eksik ve farklı olması nedeniyle aracı ayıplı mal statüsüne sokmaktadır.

Sorunu, başka bir Grandland Ultimate paket araçla kendi aracımı karşılaştırarak fark ettim. S******** G**** bayisiyle yaptığım görüşmede, bayinin yetkilileri de sözlü olarak bu farkı ve hatayı tespit edip teyit ettiler. Buna rağmen Opel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı, tarafıma iki kez olumsuz dönüş yapıldı, üçüncü aşamada ise yeniden temperli cam ile değişim gibi kabul edilemez bir öneri sunuldu.

Benim talebim çok nettir. Ücretini ödemiş olduğum lamine cam opsiyonunun, satış sonrası hizmet kapsamında aracıma eksiksiz ve olması gerektiği şekilde takılarak bu ayıbın giderilmesini istiyorum. Aksi halde, aracın ayıplı mal statüsünde olduğunu kabul ederek, hukuki haklarım çerçevesinde aracın misli ile değişimi için süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimle ilgili açılan 1490027 numaralı dosyamın yeniden ve bu bilgiler ışığında değerlendirilmesini, mağduriyetimin hızla ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.