Balaban Opel Servisinde Jant Kapağı Beş Aylık Bekleme

2 Şubat 2026 tarihinde Balaban Opel’den sıfır olarak aldığım Opel Frontera aracımla 20 Nisan 2026’da kaza yaptım ve sonrasında onarım için aracı Sarısu Konyaaltı Antalya’daki Balaban Opel servisine götürdüm. Kapı değişimi ve bazı onarımlar yapıldı, jant kapağımın da değişmesi gerektiği belirtildi ve bununla ilgili işlem açıldı.

Aracımı servisten yaklaşık 1 hafta sonra almaya gittiğimde jant kapağının henüz gelmediğini, geldikten sonra haber vereceklerini ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. O günden bu yana 5 ay geçti. Bu süreçte hem servisi hem de Opel müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu sorguladım ancak her seferinde jant kapağının hâlâ gelmediği söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım.

Sıfır aldığım bir araç için, üstelik yetkili serviste açılan bir işlemde, sadece bir jant kapağı için 5 aydır bekliyor olmamı kabul edemiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim ve jant kapağımın temin edilip takılması için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekiyorsa tedarik ve parça temini sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.