Şanzıman Vuruntu Ve Sürekli Benzin Kokusu İle Güvenlik Endişesi

2023 model Opel Corsa marka aracımı sıfır olarak aldıktan kısa bir süre sonra araçta kalkış esnasında şanzımandan vuruntu, anahtarsız giriş çıkış sisteminin düzensiz çalışması, multimedya sistemindeki sorunlar ve kapı kilitleriyle ilgili problemler yaşamaya başladım. Kapı kilidi dışında hiçbir sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve bu sıkıntılar aracı aldığım günden bu yana devam ediyor. Buna ek olarak, yaklaşık son 1 yıldır araç içinde benzin kokusu almaya başladım ve bu durum sürüş güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Aracımı bugüne kadar toplam 8 kez Adana Opel Onatça yetkili servisine götürdüm. Ancak her defasında sorunlar ya “normal” denilerek geçiştirildi ya da kalıcı bir çözüm üretilmeden araç tarafıma teslim edildi. Özellikle kalkıştaki vuruntu ve yakıt kokusu gibi güvenlik açısından da kritik olabilecek sorunların giderilmemiş olması nedeniyle aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.

Bu süreçte Opel genel merkeziyle de yaklaşık 15 kez görüştüm. Garanti uzatma dahil pek çok kez destek talep etmeme rağmen yaşadığım sorunlar çözülmedi. Sıfır aldığım bir araçla sürekli servisle ve müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmak, hem zaman hem de güven kaybına neden oldu.

Opel’den, aracımda devam eden tüm mekanik ve elektronik sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, özellikle benzin kokusu ve kalkıştaki vuruntu probleminin ayrıntılı inceleme yapılarak güvenli bir şekilde çözülmesini, gerekirse parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.