Opel Şanzıman Revizyonu Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Çelişkisi

Opel Insignia aracımın şanzıman revizyonu 15.11.2025 tarihinde İstanbul Deniz Otomotiv’de 187 bin km’de yapıldı ve bu işlem için 202 bin tl ödedim. Aracım şu an 204 bin km’de ve şanzımanda tekrar sorun yaşıyorum. Vites geçişlerinde tekleme ve silkeleme oluyor, sürüş esnasında net şekilde hissedilen bir problem var.

Yaklaşık 197 bin km civarında bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine Van Doğu Opel’den randevu alarak 24.09.2026 tarihinde servise gittim. Ancak servis kaydı dahi açılmadı, sadece servis müdürü ile görüştürüldüm ve “Biz bu sorumluluğu alamayız” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. İstanbul’daki Deniz Opel de Van Doğu Opel de bu konuda sorumluluk almıyor, kimse ilgi göstermiyor.

İstanbul Deniz Opel’de yapılan şanzıman revizyonu için bana 1 yıl garanti verildi. Şimdi ise sistemde 6 ay garanti göründüğü söyleniyor. Tüm faturalarım ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen bu çelişki giderilmiyor, Opel müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen de kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir şanzıman revizyonunun bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması ve ardından markanın ve servislerin sorumluluk almaktan kaçınması kabul edilemez.

Aracımın şanzıman arızasının verilen garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da ödediğim 202 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaptığı işin arkasında duran, sorumluluk alan bir Opel görmek ve karşımda muhatap bulmak istiyorum.