Opel Vivaro’da Tekrarlayan Motor Yağ İkazı Ve Yetersiz Servis Desteği

İstanbul Eyüp Opel Mar Oto'dan ticari amaçla satın aldığım Opel Vivaro marka aracı 24.02.2026 tarihinde satın aldım. Aracımla İstanbul'dan Giresun'a 1.000 km yol yaptım. Akabinde aracım 1.000 km yol yaptıktan sonra motor yağ ikaz lambası yanmıştır. Bunun ardından Opel yol yardımı arayarak konuyu kendilerine anlattım. Müşteri hizmetleri, aracı hareket ettirmeden yol yardımının çekici ile aracın en yakın servise götürüleceğini ifade etti. Aracımı Ordu bayisine Opel Ateş'e teslim ettim. Servisten geri dönüş olarak tarafıma aracın yokuş aşağı veya yokuş yukarı eğimli bir yerden kaynaklı sensörün yandığını bildirdiler. Bu ifade tamamen yanlış ve gerçeği yansıtmayan bir ifadedir. Araç motor yağ ve ikaz lambasını 20.000 km'ye kadar sürekli ikaz vermiştir. 27.08.2026 tarihinde araç tekrar Opel Ateş bayisine bakım, yağ ve motor ikaz lambasının giderilmesi ve sorunun çözülmesi için teslim edilmiştir. 23.000 km bakımı ve motor‑yağ şikayetimle ilgili sorunun da düzeltildiği ifade edilmiştir. Bu seferde yağ ve motor ikazının yazılımsal ve sensörden kaynaklı olduğunu ve tekrar sorunu hallettiklerini söylemişlerdir. Fakat ben aracımı 28.08.2026 tarihinde teslim aldığımda, Ordu'dan Giresun merkezdeki ofisime 44 km'lik mesafeden sonra aracım tekrar motor yağ ve ikaz lambasını yakmıştır. Konuyla ilgili kendilerinden araçla ilgili sorunun düzeltilmesi için talepte bulunmama rağmen dosyada bir işlem oluşturulmaması ve arıza şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle, süreç zarfında ikame araç talebime rağmen "Biz Opel olarak ticari araç gruplarına ikame araç verilemeyeceğini ve bu konuda destek hiçbir şekilde sağlanmadığını" belirtmişlerdir. Opel ve PSA Grubu, pişmanlıkla ayıplı mal satmıştır; sahip çıkılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz. Benim gibi mağduriyet yaşayanların da bu durumu yazılı olarak bildirmesini talep ediyoruz. Bize aracı satarken araçla ilgili çok iyi, ticarinin göz bebeği diyerek alıp pullayıp sattılar; ancak durum bundan ibarettir.