Yokuş Performans Sorunu Yaşayan Elektrikli Opel Frontera Yazılım Ve Değişim Talebi

2025 model elektrikli Opel Frontera aracımı Haziran 2025’te İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden sıfır olarak aldım. Ancak araç en ufak yokuşta bile zorlanıyor, defalarca yokuşta kaldım ve aracı güvenle kullanamıyorum. Sıfır bir elektrikli araçta böyle bir performans sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili Opel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracın yazılımında sorun olduğu, fakat parça ya da sistem değişimi talebimin teknik birim tarafından iptal edildiği söylendi. Bana sadece ek garanti ve bakım teklif edildi; ancak ben aracı yokuşlarda kullanamazken, bakım ve garantinin bu sorunu çözmeyeceği çok açık.

Araçta kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem güvenliğimi hem de aracı günlük olarak kullanma imkanımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Opel’in aracı detaylı şekilde inceleyip yazılım ve ilgili teknik sorunu kalıcı olarak gidermesini, gerekiyorsa parça veya sistem değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde araç değişimi ya da iadesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.