Motor Yağı Eksiltme Sorunu Ve Servis İletişimsizliği

2022 model Opel Crossland 1.2 manuel vites aracımı yaklaşık 3 hafta önce Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine bıraktım. Araç rölantide çalışırken ses geliyor, debriyaja bastığımda bu ses kesiliyor. Daha önce şanzıman değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı ses tekrar ortaya çıktı.

Motordan “çık çık” şeklinde bir ses geliyor ve bu ses özellikle motor soğukken duyuluyor. Motor soğukken rölanti düzensiz çalışıyor, devir saatinde oynamalar oluyor. Seyir halindeyken de ara ara gaz yememe ve yığılma problemi yaşıyorum.

Asıl sorun ise motor yağı eksiltme problemidir. Bu yağ eksiltmeyi şimdiye kadar serviste motor yağı iki defa tamamlandı. Buna rağmen net bir çözüm üretilmedi ve kalıcı bir çözüm bulunmadı.

Aracım yaklaşık 20 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Opel Erdemir Erzurum yetkili servisinden ve Opel müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu sorunlara yönelik somut bir çözüm üretilmedi.

Aracımla ilgili tüm bu sorunların, özellikle motor yağı eksiltme probleminin kalıcı olarak giderilmesini, şikayetlerimin görmezden gelinmemesini ve sorunların çözülememesi halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.