Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Çifte Fatura Çekildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı



QNB’nin otomatik fatura ödeme talimatı puan kampanyasına 25.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve toplamda 1.000 TL değerinde puanın 1–10 Ocak tarihleri arasında ilgili banka kartına yüklenmesi gerekiyordu. Ancak...

Arkadaşıma ait olan Türk Telekom faturalı hattın bir ara dönem fatura borcunu daha önce ben Garanti Bankası hesabımdan ödemiştim. Bu ödeme sonrasında bilgim ve onayım dışında hattın üzerine otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Aradan yaklaşık beş ay geçtikten sonra bugün hesabımdan tekrar para çeki...

Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden sonra önce tarafıma “fatura borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yaklaşık 4 gün sonra ise bu kez 26.12.2025 tarihinde kesildi...

Aras Elektrik Dağıtım’ın Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Mahallesi bölgesindeki aboneliğimizde büyük bir mağduriyet yaşadım. Üç aydır faturamız ödenmiyormuş gibi gösterilerek elektriğimiz kesilmiş, ancak faturamız otomatik ödeme talimatındaydı ve bankadan kontrol ettiğimizde herhangi bir borç görünmüyord...
12 Ocak Pazartesi günü İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 967 TL tutarında “Türk Telekom ödemesi” adıyla para çekildi. Bu ödeme için herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim, böyle bir talimattan haberim de yok. Bu hatta ait hattı daha önce kendi is...

Türk Telekom faturalı hattım olan 5374****99 numaralı hat için 24 ve 25 Aralık tarihlerinde 632,72 TL tutarında mükerrer ödeme yapıldı. Ödemelerden biri kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş...
054*****892 numaralı Vodafone faturalı hattımın üzerinde, Garanti Bankası ile tanımlı görünen bir otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Ancak Garanti Ban...

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden Kasım ayında 5 adet otomatik ödeme talimatı vererek Bankkart Lira kampanyasından yararlandım. Bu talimatların öd...
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili gaz faturamı ödemek için bankamın mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Ancak sözleşme numaram olan 24360769’u girdiğimde “böyle bir abonelik bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve o günden be...

Garanti BBVA’nın fatura ödeme talimatı Bonus kampanyasına bugün katılmak istedim ancak sistem, herhangi bir açıklama yapılmadan kampanya kriterlerini karşılamadığımı belirterek katılımımı reddetti. Kampanya şartlarıyla ilgili net bir bilgi verilmediği için neden uygun olmadığımı da öğrenemiyorum. H...

Kullanmakta olduğum ve bugüne kadar ödemesini hiçbir şekilde aksatmadığım, üç tane de otomatik ödeme talimatı bulunan ve sonu 5855 ile biten CardFinan...

5 Ocak günü Pdfaid sitesinden yalnızca PDF oluşturmak için bir günlük kullanım ücreti ödeyerek hizmet aldım. Ödemeyi yaparken kart bilgilerimi kaydetmeyi özellikle tercih etmedim ve sadece o işlemelik tek seferlik ödeme yaptığımı düşündüm. Ancak 12 Ocak günü kart ekstreme baktığımda Pdfaid tarafınd...

Superonline kablolu internet abonesiyim. Bankam Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 11.12.2025 tarihinde talimat verirken son haneyi yanlış girdiğim için bana ait olmayan bir hattın 869 TL’lik faturası hesabımdan ödendi. Bu yanlış ödemenin iadesi için 22 Aralık’tan bu yana defalarc...

Ziraat Bankası müşterisi olarak banka nezdinde tarafıma tanımlı olan “Süper Şube” hesabımın iptalini uzun süredir sağlayamıyorum. Hesabın iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubede veznedeki memurlarla defalarca görüştüm; ancak iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmadı ve tarafıma net, açık...

On Dijital Bank’taki hesabımı Aralık 2025’ten bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine d...

İş Bankası Maximum kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 3’ü olmasına rağmen, Ocak 2026 döneminde son ödeme tarihi 2 Ocak olarak görünmüş. Kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde saat 22:28’de kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para gönderdim. Ancak banka, gün...

Allianz Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan düzenli ödeme talimatı oluşturulduğunu fark ettim. Yapı Kredi kredi kartımdan 2021–2023 yılları arasındaki bir dönemden bu yana her ay yaklaşık 100 TL civarında tutar, tarafımdan h...

Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...
26.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişine ek ürün de ekledim. Sipariş numaram d44005533, toplam 1.034 TL ödeme yaptım ve bunun 169 TL’si ek ürün içindi. Sipariş İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Teslimat sonrası ek ürünün teslim edild...
Akbank Mobil üzerinden kredi kullandım. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Şartları yerine getirip ödeme talimatlarını vermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırıl...
Emekli maaşımı, reklamlarında ve kampanya sözlerinde belirtilen promosyonlardan faydalanmak amacıyla Akbank’a taşıdım. Bu işlemi 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Şubedeki görevli tüm işlemleri tamamladıktan sonra promosyon kaydımın oluşturulduğunu, gerekli şartl...
Akbank’ın “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım chip-para yüklenmeme sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık ayında Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katılarak 5 kişiyi davet ettim. Bu 5 kişi de davet kodumla fatura ödeme talimatı verdi ve otomatik ödemeleri gerçekleş...
Son Şikayetler