Garanti BBVA Kampanya Katılım Reddi Açıklama Yok

Garanti BBVA’nın fatura ödeme talimatı Bonus kampanyasına bugün katılmak istedim ancak sistem, herhangi bir açıklama yapılmadan kampanya kriterlerini karşılamadığımı belirterek katılımımı reddetti. Kampanya şartlarıyla ilgili net bir bilgi verilmediği için neden uygun olmadığımı da öğrenemiyorum.

Herhangi bir ek bilgilendirme ya da alternatif çözüm sunulmadan kampanyadan faydalandırılmamamı hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu buluyorum.

Garanti BBVA’dan, kampanya kriterlerim uygunsa tarafıma kampanya haklarımın tanımlanmasını, değilse hangi somut kriterleri karşılamadığımın açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.