Ödeal müşteri

Yavuz Market Sultangazi'den yazıyorum. Ödeal tam bir hayal kırıklığıdır. 11.09.2025 tarihinde hesabımıza nakit olarak yatması gereken 400 bin TL'nin ödemesi, müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aramamıza rağmen, türlü bahanelerle hâlâ hesabımıza yatırılmamıştır. Rakamda mutabıkız, ancak 'şöyle ola...

Yaklaşık 1 ay önce Ödeal firması ile olan iş anlaşmamı sonlandırdım ve Akbank ile çalışmaya başladım. Akbank’ın pos sistemini Profilo S900 cihazıma yüklettim. Ancak Ödeal firmasının bazı banka bilgilerini sistemden silmemesi nedeniyle cihazımda sürekli hata slipleri (“3 kodlu hata” ) oluşuyor ve müş...

12/09/2025 tarihinde Ödeal Kartımla 2785,34 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim. İlk iki denememde bağlantı hatası aldım, üçüncü denemede ise işlem onaylandı. Ancak Ödeal portalına girdiğimde hesabımdan iki kez 2785,34 TL çekilmiş olduğunu gördüm. İş yeri numaram: 1736758110945 VKN: 6480766130 ...

Ben Kütahya Tavşanlı Durak Mahallesi Kemalzeytinoğlu Caddesi No: 93’te Arda Market olarak esnaflık yapmaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce, Ödeal firmasının 'Ertesi gün karta komisyon kesintisi yok' vaadiyle Profilo yazarkasa POS cihazı bağlattım. Sonrasında Fibabanka’dan kartım geldi, şifremi oluşturdum ...

Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylend...

Ödeal masaüstü pos cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak taksitli çekimlerde hata yaşıyorum. Her işlemde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her ay düzenli olarak bu problem tekr...

Mersin Gülnar’da Ödeal’ın e-arşiv ve e-fatura düzenleyen cihazını kullanmaya başladık. Ürün, tarafımıza komisyonsuz pos makinesi gibi anlatıldı ve bu nedenle müşterim, bilmeden isteğe bağlı olarak e-fatura sistemine geçmiş oldu. Şu anda sözleşme iptalini talep etmemize rağmen, “değerlendirmede” deni...

Ödeal'den aldığım yazar kasa pos makinesi, 2 ay önce elime ulaştı ancak cihaz başından beri arızalıydı ve şebeke çekmediği için hiçbir şekilde kullanamadım. Cihazı teslim aldığım günden itibaren mağdur oldum. 710106458 malı numaralı cihazı kullanamadığım halde, iki ay boyunca hem aylık ücret (toplam...

Sayın Yetkili, Tarafıma Ödeal yetkilisi tarafından yapılan telefon görüşmesinde, kurye faaliyetlerinde hizmet vermediğinizi tatlı bir dille belirtmek yerine, 'Uygulamamızı telefonunuzdan kaldırın' denilip, görüşme kaba bir şekilde sonlandırılmıştır. Benim faaliyet alanımda hizmet vermiyor olabilir...

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Hakkımda açılan bir icra dosyasına ilişkin 3 hafta önce banka havalesi yoluyla 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hala kapanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ödemenin ...

Ödeal Ödeme Kuruluşu AŞ’den şahıs firmam adına yazar kasalı POS cihazı aldım. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu Fibabanka kartım tarafıma bir türlü ulaşmadı. Kargo firması her defasında 'Teslim almamışsınız' şeklinde gerçeğe aykırı gerekçeler sunuyor. Kartım olmadığı için cihazı ve hizmeti hiç kullana...

24 Ağustos Pazar günü Ödeal Yazarkasa Pos cihazımın iptali için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İptal işlemini başlatmıyorlar. Son bir 800 ₺...

Ödeal yazarkasa pos cihazı üzerinden 08.07.2025 tarihinde iki adet 50.000 TL’lik ve parça parça olmak üzere toplamda 206.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tüm işlemler aynı cihaz üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile sisteme giriş yaparak yapıldı. İşlemlerden sonra yüksek limit formu ve kart bil...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...

Bugün Ödeal pos cihazımla ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattılar. Bu durum, işlerimin aksamasına ve mağdur olmama neden oldu. Daha önce de defalarca müşteri hizmetlerin...

23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, öd...

Ödeal’dan geçen ayın başında doğrudan satın aldığım Ödeal Yazarkasa pos cihazında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Cihazı teslim alalı bir aydan fazla oldu, ancak hâlâ eksik bankalar yüklenmedi ve taksitli işlem yapmak istediğimde “işlem izni yok” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 6 aydır kullanmadığımız Ödeal pos cihazı için her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Cihazı iade etmek istedik, bu süreçte hem e-posta gönderdik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ancak tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan oldu ne de gelen. Cihazı Manisa’dan teslim a...

Cepte pos Android uygulaması üzerinden 4 gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Farklı kartlarla ve farklı denemeler yapmama rağmen, her seferinde hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve cihazı yeniden başlatmayı da denedim, fa...

28 Ağustos'ta Ödeal pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihazın 2 ila 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve bugün aradığımda cihazın kargoya verildiği, kargo takip numarasın...