Ödeal Pos Cihazı Tahsilatım 5 Gündür Hesabıma Aktarılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ödeal yazarkasa pos cihazı üzerinden 14.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim tahsilatların tutarı kartlardan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken 5 gündür hesabıma aktarılmamıştır. Yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar hâlâ beklemede görünmektedir.

Durumu öğrenmek için Ödeal müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aradım. Her seferinde sorunun kendi bankamda olduğunu söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde taraflarında herhangi bir problem olmadığı, sorunun Ödeal kaynaklı olduğu açıkça iletildi. Buna rağmen Ödeal tarafı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememiş, yaşadığım mağduriyet giderilmemiştir.

Kayıtlı e-posta adresim k************@gmail.com üzerinden işlem yapıyorum. Ödeal’den, pos cihazı üzerinden çekilen tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve sözleşmede yer alan ihlal hükümleri doğrultusunda tarafıma ihlal cezasının ödenmesini talep ediyorum.