to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sabah hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Program tarafına veri aktarımı ile ilgili gerekli aksiyonları tamamlayıp problemi çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Malı müşavir olarak müşterilerimin Ödeal üzerinden kestiği faturaları portal uygulaması üzerinden takip ediyorum. Ancak sistemde toplu xml indirme öze...
İş yerim için Öde Al’dan bir pos cihazı aldım. Cihaz yaklaşık 4–5 ay boyunca hiç kullanılmadı, bu süre içinde pos üzerinden tek bir işlem dahi yapılmadı. Çalıştığı bankaların komisyon oranları çok yüksek olduğu ve müşterilerimin talep ettiği bankalar bu pos’ta bulunmadığı için cihazı kapattırmaya ka...
19 Eylül 2025 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde Ödeal pos cihazı (seri no: 2331897782) ile yapılan işlemlerden ertesi gün hesabıma geçmesi gereken tutarlar eksik yatırıldı. 19 Eylül'de 535 TL, 20 Eylül'de ise 450 TL eksik ödeme aldım. Her iki gün de aynı cihazı kullandım ve gün sonu raporlarım mevcut. ...
"Öncelikle süreci yürüten E** Hanım'a çok teşekkür ederim. Üyelik oluştururken ki güler yüzlü ekip arkadaşı gibi, üyelik iptalinde de yormadan, doğru yönlendirme yaparak ama yine seçimi bize bırakarak sorunumuzu çözmüştür. İlk defa, bir firma ile yolları ayırırken bu denli ince, pozitif ve çözüm odaklı biri ile görüştüm. Şimdilik sürecimiz bitmiş olsa bile, bu bıraktığınız iz ile ilerleyen zamanda ihtiyaç halinde yine sizinle çalışma ihtimalimizin olacağını düşünüyorum. Ödeal Ailesini, bünyesinde bu denli kıymetli ekip arkadaşları çalıştırdığı için tebrik eder; E** Hanım'a da tekrar tekrar teşekkürlerimi iletirim."
Ödeal E-faturalı yazarkasa pos cihazı satın alma sürecimizde, satış ekibi tarafından sürekli aramalar ve baskı ile üyelik işlemlerimiz başlatıldı. Top...
23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, öd...
2023 yılından bu yana sahibi ve tek ortağı olduğum Fenolog Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. adına Ödeal ile çalışmaktayım. Bugün Ödeal portalına giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketimin yetkilisi olarak görünmediğimi, tüm bilgilerimin başka bir kişinin adına ...
Ödeal e fatura portal ne zaman lazım olsa sürekli hata veya giriş yapılmıyor. Müşteriyi bekletmek zorunda kalıyoruz. Çözüm yolu sunulmuyor. İhtiyaç halinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için hep 8-10 kişi beklemede diyor. Böylelikle müşteri ile sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri alışveriş yapmadan ürünü bı...
Ödeldan bir cihaz geldi. Bozuk, şarj tutmuyor. Faturalar farklı portale gidiyor, muhasebemiz altüst oldu ve defalarca şifre belirledik ama para, kesintili olarak hesaba geçiyor. Banka hesabında kalmıyor. Söylenen her şey yalan. İade talebinde bulunduk, defalarca aradık ama bir türlü iade almıyorlar....
Ödeal portal üzerinden pos ödemesi almaktayım. Hata alıyorum ödeme alırken. 3 4 işlemde 1 mutlaka bir hata oluyor. Kartı kabul etmedi hatası. Onun dış...
Yaklaşık 6 aydır kullanıcıyım. İlk olarak portala giriş konusunda sıkıntı yaşadım ve bu sorun tam 2 ayda çözüldü. İki ay boyunca portala giriş yapamadım ve pos cihazından çektiğim paraları kullanamadım. Esnaf için iki ay çok uzun bir süre. Sonrasında, benden fazla alınan komisyonun iadesi için başvu...
Müşteri hizmetleri ile görüşmek için yarım saat bekliyoruz. Bağlandığımızda ise portal giriş şifresini girmeniz gerekiyor deniyor. Sesli yanıta aktarılıyoruz. Tekrardan başa dönüp beklemeye alınıyoruz. Böyle bir durum kabul edilemez, herkesin vakti kıymetli.
Sayın Ödeal yetkililerini aramak suretiyle hattı arayarak portal şifresini tuşlamamıza rağmen tekrar hat düşerek sırada bekletilmekteyiz. Sorunları geç çözümleme yapılıyor, son derece gereksiz bizi, işimizden alıkoymaktan başka yaptıkları bir şey yok.
Saat 15:22 olması rağmen cuma, cumartesi, pazar, pazartesi dahil olmak üzere paramı hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri saygısız sesini yükselterek konuşuyor. Portal yazılımı kafasına göre çoğu zaman girmiyor. Genel sistem dışarıdan çok güzel daha iyi işler umarım
Merhaba, Ödeal portal sayfanıza bilgilerimi girdikten sonra doğrulama kodu bekliyorum, ancak gelmiyor. İki gün oldu. Hesap hareketlerimi ve kart harek...
Ödeal portal üzerinden hesaba aktarımlar kısmını kontrol ettiğimde bazı günlerin hesabıma eksik yansıdığını görüyorum. Örneğin pos gün sonunda 2.200 TL lik işlem yapmışım fakat Ödeal portalda kontrol ettiğimde 1.800 TL yansımış olarak görünüyor. Bir de bilmiş bilmiş komisyon bedeli diyor. Diyorum ki...
9 aydır ideal'den pos kullanıyoruz. Sözde aidat yok ama her ay 500 TL aidat ve yaptığımız satıştan komisyon kesiliyor. 3 aydır iptal etmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda portal şifremi istiyor. Her girmemde hata verip yeni şifre almak zorunda bırakıyor. İptal için kullanmadığım 3...
Ödeal üzerinden 14.000 TL müşteri kart çekimi yaptım. Hesaba transfer yapıldığını ve Ödeal portalı üzerinden de görüyorum, ama nedense TEB Bankası hesabımıza 27 Mart'tan beri yatmıyor. 20 kere evrak ekran görüntüsü gönderdim, hâlâ çözüm yok. Sürekli dönüş olacağı söyleniyor ama çözen yok. Kurumsal ç...
Ödeal pos cihazı kullanmaktayız. PAX710082790 sade seyyar pos cihazımız ile 10.03.2024 tarihinde 47,254 TL Ödeal kartımıza yüklenen parayı hesabımıza aktar yaptık. Ancak 10 Mart tan beri 47254 TL hesabımıza geçmedi. Ödeal portal defalarca iletişime geçtik. Her gün telefon ile aradık döneceğiz biz si...
Ödeal ile olan sözleşmemi iptal edemiyorum. 2025 ocak ayında talepte bulunmuş olmama rağmen şubat ayı içerisinde hala iptal sürecini tamamlamadılar ve bu sayede haksız ücret alıyorlar. Ayrıca, ocak ayı içerisinde benim iptal talebimden bağımsız olarak beni arayıp sistemlerinde sözleşmeleri göremedi...
Ödeal'dan sıfır komisyonlu diye pos cihazı aldık. Para karta yatacaktı kart geldi ama sistemde görünmüyordu. Bu arada çekimlerden komisyon kesip hesaba yatırmışlar. Personel eksik bilgilendirme yaptı o ayrı ama kartı da görünmediği halde aktifleştirmemişsiniz denildi. Neyse pos cihazıda 2. Şarjdan s...
Bakiyemi nakde çevirmek istediğimde Ödeal portalı üzerinden hata alıyorum ve bunu 2 aydır çözemediler. Son çare olarak geçen sefer telefon ile manuel olarak talep oluşturuldu, uzun uğraşlar sonucu o şekilde hallettik. 06.02.25 tarihinde yine aynı şekilde telefon ile talep oluşturdum fakat talebi gör...
Ödeal; bizden habersiz bir şekilde E-fatura portalı açıp faturaları kendi uygulamalarına yönelten bir durum yaşatıyor. Yaklaşık olarak 2 ay önce yazar kasa zorunluluğu nedeniyle sadece yazar kasa bağlattık, meğerse bizden habersiz bir de E-fatura etiketi oluşturup portal açmışlar. İadeci firmayım ve...
Öde Al ile temasa geçtik, biri bizi tavsiye etmiş, arkadaşla görüştük, her şeyi anlattılar. Tamam ama bizi e-faturaya geçirdiler, sormadan danışmadan ...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 