to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'de 85.000 TL'lik Sanal Pos Ödemesi Bir Aydır Aktarılmadı
29 Kasım 2025 tarihinde Ödeal Teknoloji A.Ş. sanal pos üzerinden müşterimden 85.000 TL tutarında tahsilat aldım. Ödeme, Ödeal hesabına geçmiş görünmesine rağmen, kendi firmam Hakan Y******* Teknik adına olan bu ödemenin hesabıma aktarımı bir türlü yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde finans ve teknoloji departmanının ödeme dosyamı oluşturamadığı, en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Aynı sanal pos üzerinden bu işlemden önce ve sonra yapılan tüm ödemeler hesabıma geçerken, sadece bu 85.000 TL’lik ödeme beklemede görünüyor.
Elimde dijital dekontum ve bu dekontu Ödeal tarafına ilettiğime dair ekran görüntülerim bulunuyor, bunları da talep edildiğinde paylaşabilirim. Ödeal’in, sanal pos üzerinden tahsil edilen 85.000 TL tutarındaki ödemeyi acilen firma hesabıma aktarmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
