Ödeal müşteri

Ödeal mobil pos cihazımız, 17.07.2025 tarihinden itibaren fesih yoluyla kapatıldı ve cihazımızı kullanamıyoruz. Fesih işleminin neden gerçekleştirildiğiyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak hem herhangi bir bilg...

28.08.2025 tarihinden bu yana Ödeal Yazarkasa pos cihazımla yapılan Visa ödemelerinin toplamda 18.500 TL tutarındaki bedelleri müşterilerden tahsil edilmesine rağmen, bu paralar bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağ...

03.10.2025 tarihinde Ödeal Yazarkasa pos cihazı ile Mersin Mezitli’de işlem yaptım ve işlem tutarı ile hesabıma yatan tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Toplamda 150.000 TL’lik ödeme aldım ve şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Özellikle 2.000 TL’lik bir kesinti 03.10.202...

Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde yatırılması gereken 50.400 TL tutarındaki hak edişim, bugün itibarıyla 4 gündür hesabıma yatırılmadı. İşletme adı: Oktay Ö***, kayıtlı telefon numaram: 0542***5801 ve Ordu ilinde hizmet vermekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...

Öde Al POS cihazı her gün, her dakika, her saat sorun çıkarıyor. Ödemeler zamanında yatmıyor, bu durum toptancılarla aramızın bozulmasına sebep oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bahaneler üretiliyor, söylediklerine kendileri bile inanmıyorlar. İlgi ve alaka sıfır, sadece 'Bekletiyo...

17.09.2025 tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden hesabımdaki 3000 TL’yi nakide çevirmek istedim. İşlem sırasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan 3000 TL düşüldü ve ertesi gün Ziraat Bankası’ndaki nakit hesabıma herhangi ...

Ödeal pos cihazını restoranımda yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. 22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da, 3.000 TL tutarındaki bakiyemi havale yöntemiyle çekmek için bakiye dönüştürme işlemi yaptım. Ancak ertesi gün hesabımda olması gereken tutar, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden bilgilendirme yap...

22.09.2025 tarihinde Ödeal firması aracılığıyla Beylikdüzü’nde başvurduğum ertesi gün ödemeli pos cihazı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9050*********98 numaralı müşteri olarak, yaklaşık 8 gündür hak ettiğim 14.500 TL civarındaki ödemeler hesabıma yatırılmadı. İlk başta 13.500 TL gönderildi, e...

4 gün önce Odeal’dan yazarkasa POS cihazı satın aldım ve ödememi havale yöntemiyle 6.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın kurulumu için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' denilerek geçiştiriliyorum, fakat bugüne kadar her...

2025 Nisan ayından bu yana kullanmak üzere teslim aldığım Ödeal pos cihazı, aktivasyon sonrası hiçbir işlemde kullanılmadı. Özellikle Garanti ve Paraf kartlarına taksit işlemi yapabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz bu iki karta da taksitli işlem yapmadı ve “işlem izni yok” uyarısı verdi. B...

Yaklaşık 1 aydır Ödeal Yazarkasa pos cihazıma yükleme yapılmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Üye kaydı sırasında sık sık arayan ekipler, sorun yaşa...

22 Eylül'den beri yeni açacağım iş yerim için Ödeal pos cihazı başvurusu yapmak amacıyla kurumu üç kez aradım. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üç gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Henüz müşteri olma aşamasında bile bu kadar il...

Ödeal pos cihazının iptal işlemi için 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefonunu arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Cihazı yaklaşık 1 yıldır Samsun’da kullanıyordum ve sözleşme feshi talebim bu...

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyız. Firma kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski firma yetkilisinin bilgileri görünüyor. Yaklaşık 1,5 yıldır devir evraklarını defalarca (en az 15 kez) göndermemize rağmen, bilgilerimiz sisteme bir türlü güncellenmedi ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyoru...

11 Ağustos 2025 tarihinden beri Ödeal e-fatura portalını kullanıyorum ve kamuya iade faturası kesmem gerekiyor. Mevzuat gereği, kamuya düzenlenen e-faturalarda alıcı kurum VKN’sine ek olarak “harcama birimi VKN” bilgisinin de girilmesi zorunlu. Ancak Ödeal portalında yalnızca tek vergi kimlik numara...

Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...