Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeal Banka Seçeneğinin Silinmesi Ve Tahsilatların Portala Yansımaması

profile
Semih
24 Aralık 2025 01:01
1.899

Ödeal ile çalıştığım ingenico fiziki pos cihazımda 23.12.2020 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 10:30 civarında cihazdan Ödeal Banka seçeneğinin silindiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Anadolu Bank üzerinden işlem alabileceğim söylendi ve ben de gün boyunca ödemeleri bu şekilde aldım.

Akşam portala girdiğimde gün içinde Anadolu Bank üzerinden aldığım işlemlerin hiçbiri görünmüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemlerin portala yansımayacağını, görünmeyeceğini söylediler. Yani cihazdan tahsilat yaptığım halde, bu tahsilatlar portalda kayıtlı değil.

İş yeri adresim Denizli ili Merkezefendi ilçesi Muratdede Mahallesi 415. Sokak No:14/A’dır. Yapılan tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz ve eksiksiz şekilde aktarılmasını ve ingenico pos cihazımın, özellikle Ödeal Banka seçeneğiyle ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 12:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Semih
Semih
28 Aralık 2025 13:56

Çözülmedi yine aynı sorunu yaşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazında Bankalar Eksik Ve Teknik Destek Yok

profile
Engin
11 Ağustos 2025 22:18
1.552

Pos Cihazı Kapanmıyor Maddi Kayıp Yaşıyorum Çözüm Alamadım

profile
Sultan
11 Aralık 2025 11:20
1.689
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
04 Eylül 2025 15:33
3.393
"38 gündür müşteri hizmetleri ile çözemediğim iptal sorunumu çok şükür E** hanım sayesinde sonuca ulaştı ilgisine teşekkür ediyorum. 1 yıldızı bu süreç içinde pos cihazımdan çekilen tutar hesabıma gelmediği için kırdım."
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-2.pdf
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-1.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
29 Kasım 2025 12:13
1.497
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeliha
05 Ağustos 2025 01:02
2.068
Benzer Şikayet Yaz