to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Banka Seçeneğinin Silinmesi Ve Tahsilatların Portala Yansımaması
Ödeal ile çalıştığım ingenico fiziki pos cihazımda 23.12.2020 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 10:30 civarında cihazdan Ödeal Banka seçeneğinin silindiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Anadolu Bank üzerinden işlem alabileceğim söylendi ve ben de gün boyunca ödemeleri bu şekilde aldım.
Akşam portala girdiğimde gün içinde Anadolu Bank üzerinden aldığım işlemlerin hiçbiri görünmüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemlerin portala yansımayacağını, görünmeyeceğini söylediler. Yani cihazdan tahsilat yaptığım halde, bu tahsilatlar portalda kayıtlı değil.
İş yeri adresim Denizli ili Merkezefendi ilçesi Muratdede Mahallesi 415. Sokak No:14/A’dır. Yapılan tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz ve eksiksiz şekilde aktarılmasını ve ingenico pos cihazımın, özellikle Ödeal Banka seçeneğiyle ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözülmedi yine aynı sorunu yaşıyorum
