Ödeal Mobil POS İle Yapılan Tahsilatların Hesabıma Aktarılmaması Ve Mağduriyet

Ödeal mobil POS cihazı üzerinden 13 Aralık tarihinde tek seferde 167.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma, yani Ödeal Kartıma yatmadığını görüyorum.

Konuyla ilgili olarak 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her gün için "Bugün yatar" denilerek oyalandım. Buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. İşleme ait slipler elimde mevcut ve sistemde de işlem görünüyor, ayrıca benden herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmedi.

Büyük meblağlı bu ödemenin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin derhal Ödeal Kart hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, pazartesi günü, 15 Aralık'ta 70.000 TL daha tahsilat yaptım; o da hesabıma yatmadı. Benim anlaşmam ertesi gün ödeme yapılacağı yönündeydi ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Verdiğim ödeme sözlerini yerine getiremedim, ticari itibarım zedeleniyor. Telefonda konuşan beyefendi gibi, şu an elimden bir şey gelmiyor. Alacaklılara "Yapacak bir şey yok" diyemiyoruz.