Sıfır Komisyon Kampanyasında Sürekli Eksik Ödeme Ve 5.000 TL Kayıp

Ödeal’ın “sıfır komisyon” kampanyasından Fiba Bank kartı ile yararlanıyorum; ancak en başından beri ertesi gün yatması gereken ödemelerde sürekli eksiklikler yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır, ertesi gün yatması gereken tutarlarla hesabıma yatan tutar arasında çok büyük farklar oluştu. Sıfır komisyon denmesine rağmen, gün sonu saati, işlem saati gibi gerekçelerle her gün eksik ödeme yapılıyor; fakat dikkatimi çeken nokta şu ki, hiçbir zaman ertesi gün fazladan bir tutar yatmıyor. Son bir haftalık dönemde tabloda gösterdiğim işlemlerden toplamda en az 5.000 TL eksik ödeme yapıldığını tespit ettim.

313*****530 T.C. numaralı kullanıcı olarak, bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yeni bir görüşme yapmadım; ancak geçmişte benzer bir sorun daha yaşamıştım. Ödeme aldığım her gün tablo üzerinden takibini sağlıyor ve eksiklikleri net olarak görebiliyorum.

Eksik yatan tüm tutarların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak eksik ödemelerin hesabıma yatırılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.