to read complaints and reviews, or file yours.965.000 TL’lik İşlem İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Ödeal firmasından POS cihazı aldım ve daha ilk işlemde ciddi bir sorun yaşadım. 31.12.2025 tarihinde müşterimin kartından 965.000 TL tutarında işlem aldım, ancak ödememi alamadığım gibi, işlemi iptal etmeme rağmen tutar müşterimin kartına iade edilmedi.
Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin iptali ve iadesi için 3 ile 10 gün sürebileceği söylendi. Ticaret yapan biri için bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Şu an hâlâ müşterimin kartına iade gerçekleşmemiş ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Ödeal'dan, 965.000 TL’lik bu işlemin derhal müşterimin kartına iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza bilgilendirme amacıyla birçok kez arama yapılmış; ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin detaylar, kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
