Ödeal Müşteri Hizmetleri

Ödeal ile çalışmakta olan Rotasızlar Turizm ve Reklam Ajansı olarak hesabımda bulunan 500.000 TL bakiyeyi 11 Kasım’dan b...u yana nakde dönüştüremiyorum. “İnceleme” gerekçesiyle tarafımdan şu ana kadar yaklaşık 20 adet belge talep edilip iletilmesine rağmen, mevcut bakiyemin kullanımı ve çekimi tamamen...

Yaklaşık bir yıldır küçük bir market olarak Ödeal ile çalışıyorum ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda ma...ğdur olmaya başladım. Artık neredeyse her şey sorun haline geldi, sadece ben değil birçok kullanıcı aynı mağduriyeti yaşıyor. Paranın hesaba geç yatması, hesapta görünen bakiyenin ...

Ödeal ile yaşadığım sürecin başında, bana fiziki pos cihazı pazarlanırken tüm kartlara 12 taksit yapılabildiği çok net b...ir şekilde defalarca söylendi. Bu bilgiye güvenerek cihazı aldık. Cihaz elimize ulaştığında ise aslında tüm kartlara taksit imkanı olmadığını, bazı kartlara hiç taksit yapılamadığı...

Ben iki yıldır Ödeal pos kullanıyorum. Bugün pazar günü iş yerim açık olmasına rağmen pos cihazımda “İşlem yapılacak haz...ır banka uygulaması bulunamadı / alt uygulama yok” hatası almaya başladım ve gün boyunca hiçbir tahsilat yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkilileri aradığımda, teknik ...

Ödeal pos cihazının servis hizmetini kullanıyordum ve yaklaşık 1 ay önce se...rvisi kapatmak istediğimi ilettim. O dönem yetkililer tarafından tarafıma s...

Ödeal yazarkasa pos kullanan iki farklı şirketim üzerinden yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetimi payla...şmak istiyorum. Ced Yatırım Sağlık Medikal Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Ve Ced Global Sağlık Medikal Güzellik Hizmetleri Sanayi tic. Ltd. Şti. Adına, 25.10.2026 tarihinde yaklaşık 35.0...

Yaklaşık 13–15 ay önce Ödeal’den beyaz renkli bir pos cihazı aldım. İşlerimin Eylül ayına kadar durduğunu, hatta iş yeri...mi devretme ihtimalim olduğunu müşteri temsilcilerinize ilettiğimde, Eylül ayına kadar benden herhangi bir ücret alınmayacağını, cihazın bende durabileceğini, kullanmazsam iade ede...

Ödeal Teknoloji Anonim Şirketi’nden pos cihazı ve sanal pos hizmeti aldığım günden beri cihazı neredeyse kullanılamaz de...recede yavaş olduğu için verimli şekilde kullanamıyorum. Her ödeme işlemi en az 5 dakika sürüyor, bu nedenle iş yerimde müşteriler ödeme sırasına girmek zorunda kalıyor ve hem beni...

Ödeal ile çalıştığım iki ayrı işletmem var. Biri Ankara’daki Cookart Gıda, diğeri ise Merkez Organizasyon şirketi. Bu ik...i firma birbirinden tamamen farklı ve her birinin ayrı yetkilisi ve ayrı kredi kartı bulunuyor. Cookart Gıda şirketini devrettim ve yeni şirket yetkilisi kendi adına Ödeal’a başvur...

3 Kasım Salı günü saat 13:45’te 444 4 647 numaralı İdeal müşteri hizmetlerinden abonelik iptaliyle ilgili olarak arandım.... Ancak görüştüğüm kadın müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı. Görüşme sırasında kendi kendine sürekli “Allah’ım yarabbim ya” şeklinde konuşuyor, bunu da müşteriye h...

Ödeal ile yaptığımız anlaşmayı iptal ettik ve fiziki pos cihazındaki bu bankanın silinmesini talep ettik, ancak iki günd...ür cihaz üzerinden ilgili bankayı kaldıramıyoruz. Bu sebeple yeni banka ekleyemediğimiz için müşterilerden kartla ödeme alamıyor ve iş kaybı yaşıyoruz. Konu ile ilgili olarak Ödea...

Uzun süredir Ödeal Portal’a giriş yapabilmek için şifre almak istiyorum anc...ak telefonuma SMS ile şifre gelmiyor. Yaklaşık iki haftadır defalarca, belk...

Öde Al’dan aldığım fiziksel pos cihazı işletmeme ilk geldiği günden beri, yaklaşık 5 aydır arızalı ve hiç düzgün çalışmı...yor. Cihazı kullanamadığım halde sistemde borç çıkarılmış durumda ve tarafıma 3.500 TL borç yansıtılmış. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalanar...

Vıp bir güzellik salonu işletmecisiyim ve Ödeal ile üye iş yeri olarak çalışmaya başladım. Üye iş yeri numaram 000000013...541089’dur. Anlaşma yaparken tahsilatların ertesi gün sabah 09.00’da hesabıma geçeceği bilgisi verilmesi üzerine, 31.10.2026 tarihinde pos cihazı üzerinden gün içinde parça parça t...

Ödeal firması üzerinden kullandığımız fiziki POS cihazı 0535*****33 numaralı 27 Ekim tarihinde yaklaşık 151.840 TL tutar...ında bir tahsilat yaptık. Bu işlemin 147.451 TL’lik kısmının 28 Ekim tarihinde hesabımıza yatması gerekiyordu; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen bu tutar tarafımıza ödenmedi. F...

Ödeal pos tahsilat uygulaması üzerinden dün, pazar günü bir müşterimden 480 TL tahsilat yaptım. İşlem başarılı görünmesi...ne rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. Durumu fark edince Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da hesapta böyle bir işlem göremediklerini söyled...

Uzun süredir Ödeal A910S pos cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce cihaz arıza vermeye başladı ve kart okumamaya baş...ladı. Ekranda sürekli “Giriş Başarısız” hatası çıkıyor ve kartla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle iş yerimde ödemeleri alamadığım için yaklaşık 26 bin tl civarında madd...

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım çekimlerde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 bin tl civarında çekim... yaptığım günün ertesi günü hesabıma 3 bin veya 5 bin tl gibi eksik tutarlar yatıyor, kalan tutarlar ise “para askıda kalmış” denilerek tarafıma aktarılmıyor. Bu durum 1 Ağustos’ta...

İstanbul Kartal’da bulunan iş yerim için Öde Al’dan pos cihazı aldım; ancak cihazı hiç kullanmadan iade ettim. İade süre...cinde yanlış bilgilendirildiğimi fark edip bunu da kendilerine ilettim. Pos cihazını kargo ile geri gönderdim, iade edildiği söylendi ve bu işlem için benden 1.000 TL ücret talep e...

Ödeal çağrı merkezi aracılığıyla pos cihazı başvurusunda bulunduk. Her banka gibi normal pos cihazı olacağını, çekim yap...ıp hesabımıza para yatırılacağını düşünürken, firmanın bu pos’u sadece ParaPuan olarak kullanılabilen bir sistem şeklinde sunduğunu başta açıkça belirtmediğini sonradan öğrendik. B...