Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Aidat Ve Cayma Bedeli Talebi Haksız

Yaklaşık 15 gün önce Ödeal adlı kuruluştan bir pos cihazı aldım. Cihazı hiç aktif etmedim, fiilen hiç kullanmadım ve bu cihazdan herhangi bir gelir elde etmedim. Buna rağmen tarafımdan hem aidat ücreti hem de cayma bedeli talep edildi.

Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sözleşmede cayma bedeli olduğunu söyleyerek, 340 TL aidat ve 999 TL cayma bedelini ödemediğim takdirde iptal işlemini yapmayacaklarını ifade ettiler. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece iptal edebilmek için bu ücretleri ödemek zorunda bırakıldım.

Pos cihazından hiçbir şekilde faydalanmadığım, hizmeti fiilen kullanmadığım ve sözleşme yapılırken cayma bedeli ile aidat konuları tarafıma açık, net ve anlaşılır şekilde izah edilmediği halde bu tutarların talep edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Kullanılmayan bir hizmet için aidat alınması ve ayrıca cayma bedeli çıkarılması haksız şart niteliğindedir.

Ödeal’in pos cihazı satışı sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptığını, hiç kullanılmamış bir cihaz için hem aidat hem de cayma bedeli talep ederek mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.