to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Ödeal adlı kuruluştan bir pos cihazı aldım. Cihazı hiç aktif etmedim, fiilen hiç kullanmadım ve bu cihazdan herhangi bir gelir elde etmedim. Buna rağmen tarafımdan hem aidat ücreti hem de cayma bedeli talep edildi.
Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sözleşmede cayma bedeli olduğunu söyleyerek, 340 TL aidat ve 999 TL cayma bedelini ödemediğim takdirde iptal işlemini yapmayacaklarını ifade ettiler. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece iptal edebilmek için bu ücretleri ödemek zorunda bırakıldım.
Pos cihazından hiçbir şekilde faydalanmadığım, hizmeti fiilen kullanmadığım ve sözleşme yapılırken cayma bedeli ile aidat konuları tarafıma açık, net ve anlaşılır şekilde izah edilmediği halde bu tutarların talep edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Kullanılmayan bir hizmet için aidat alınması ve ayrıca cayma bedeli çıkarılması haksız şart niteliğindedir.
Ödeal’in pos cihazı satışı sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptığını, hiç kullanılmamış bir cihaz için hem aidat hem de cayma bedeli talep ederek mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Ödeal’den pos cihazı aldım. Cihazı artık kullanmak istemediğim için yaklaşık 10 gündür defalarca iptal talebinde bulunuyorum ancak pos kaydım bir türlü iptal edilmiyor ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte benden cayma bedeli adı altında 999 TL ödeme alındı. Ödemeyi yapmam...
22 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal firması ile pos cihazı alımı için sözleşme imzaladım. 25 Temmuz’da cihaz tarafıma teslim edildi ve 28 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldi. Ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve hizmet verilemedi. Bu tarihten itibaren 17 gün boyunca cihazı kullanamadım ve bu süreçt...
18.12.2025 tarihinde Ödeal firmasından pax a910sf model pos cihazı satın aldım. Satış esnasında cihazın hemen geleceği, kurulacağı ve taksitli satışa hemen başlayacağımız açıkça söylendi. Cihaz elimize geçti, kurulum yapıldı ancak neredeyse 1 haftadır taksitli satış yapamıyoruz. Bu süre içinde müşt...
Ödeal kurumu ile bir süre çalışma süreci gerçekleştirdim. Malum sebeplerden dolayı pos cihazımı iptal etmem gerekti, yeni müşterilere özel kampanyadan faydalanarak aidat alınmayacağını belirttiler. Pos cihazımı iptal ettikten sonra cayma bedeli olan ödemeyi yaptım, sonrasında şahsıma söyledikleri, ö...
Yorumlar