Ödeal müşteri

Ödeal'den aldığımız pos cihazı, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Cihazın bataryasıyla ilgili problem yaşadık, yeni batarya gönderdiler fakat cihaz yine de hat çekmiyor ve bağlanmıyor. Cihaz değişimi talep ettik, ancak yeni cihaz henüz elimize ulaşmadan mevcut cihazı iptal ettiler ve şu an satış ya...

Ödeal firmasının Pax model yazar kasa pos ödeme sistemini kullanıyorum. 27 Haziran 2025 tarihinde gerçekleşen 65.000 TL tutarındaki ödemem, aradan bir ay geçmesine rağmen IBAN’ıma aktarılmadı. 1 Temmuz 2025’ten bu yana paramı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...

4 Ağustos’ta Ödeal’dan masaüstü POS cihazı başvurusu yaptım. Görüşmemizde cihazın 1-4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün arayıp süreci kontrol etmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve sürekli oyalandım. İş yerim Ankara...

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 gündür cihaz üzerinden yapılan işlemlerin toplam 300 bin tl tutarındaki ödemesi hesabıma aktarılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yalova’daki işletmemiz Taze Fikirler Ltd. Adına bu işle...

05.08.2025 tarihinde Ödeal İngenico 5000F pos cihazımın iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazdan Ödeal yazılımı silinmedi ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bana “3 iş günü içinde çözülecek” denilmesine rağmen, bu süre sürekli uzatıldı...

Bundan iki hafta önce, %0 komisyon vaatleriyle reklamlarını gördüğüm için Ödeal'a başvuru yaptım. Başvuru yapmak için aradığım gün itibarıyla, henüz karar vermememe rağmen her gün beni aradılar, çalışmak istiyoruz diye. En sonunda geçtiğimiz hafta çarşamba günü sözleşmeyi imzaladık. "En geç cuma gün...

19.06.2025 tarihinden bu yana Samsun/Bafra Hacınabi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:38 adresinde bulunan iş yerimiz için Ödeal pos cihazı aldık. Ancak cihazın kurulumu sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle o tarihten bu yana hizmet bekliyoruz. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem ...

Ödeal Yazarkasa pos kullanıcısıyım. 10 Temmuz’dan bu yana ödenmeyen bir işlemim ve bugün yatması gereken, ancak hesabıma geçmeyen ikinci bir tutarım bulunuyor. Toplamda 120 bin TL’nin üzerinde bir ödemem yapılmadı. Tüm işlemlerim normal şartlarda, sözleşme kapsamında gerçekleşti ve bugüne kadar ödem...

Ödeal mobil pos cihazı hizmetimi yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. Buna rağmen cihazın yazılımı hala silinmedi ve cihazda işlem yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her gün aramama rağmen sürekli “1 ila 3 iş günü içinde çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum. Hizmetin ip...

4 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Yeşil Park Kütahya Merkez’de Ödeal pos cihazı (İngenico, cihaz kodu: 2C57295207) kullanmaya başladım. 8 Temmuz’dan bu yana her işlemde “Durum2 Ödeal Altyapısı bulunmuyor” hatası alıyorum ve günde yaklaşık 100 kez bu sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle işlemleri Halkbank...

Ödeal pişmanlıktır Ödeal’dan aldığım pos cihazında sorun yaşıyorum. Cihazı teslim alırken Anadolu Bank, Denizbank, Akbank ve Halkbank’ın yüklü olacağı ve bu bankaların kapsama alanında sorunsuz çalışacağı bilgisi verildi. Ancak cihazda Anadolu Bank hiç yüklü değil, Denizbank ise çalışmıyor. Yaklaşı...

Ödeal pos cihazı başvurum sırasında tüm evraklarımı eksiksiz ve doğru şekilde teslim etmeme rağmen, ilk ve ikinci temsilciler tarafından farklı bilgiler verilerek mağdur edildim. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım, zamanım çalındı ve işlemlerim tamamlanmadı. Doğr...

Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Dünden beri pos cihazından çektiğim 2.700 TL tutarındaki ödemeler, portalda "ödendi" olarak görünmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak bugün beş kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında banka kaynaklı olduğu, ücretlerin gönderil...

Ödeal firmasının %0 komisyonlu ertesi güne ödemeli kampanyasına üye oldum, pax model pos cihazım tarafıma ulaştı ve şifresini oluşturup kullanmaya başladım. 5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren cihazdan aldığım gün sonu (z raporu) ödemeleri hesabıma geçmedi ve portaldan da bu işlemler görünmüyor. İşle...

Yaklaşık 3 aydır Ödeal İdeal pos cihazı üzerinden kullandığım e-fatura sistemini kapattırmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve tüm başvuru adımlarını eksiksiz olarak uyguladım. Her seferinde tarafıma “Çözülecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhang...