to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal POS cihazımı Ekim ortasında iade etmeme rağmen, Ödeal üzerindeki e-Fatura portalım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda farklı bir e-Fatura özel entegratörü olan Mikro’yu kullanmama rağmen, kestiğim faturaların önemli bir kısmı hâlâ Ödeal sistemine gidiyor. Bu dur...
Ödeal üzerinden iş yerim için POS cihazı aldım ve sözleşme imzaladım. Yaklaşık 1 ay boyunca gönderilen hiçbir POS cihazı düzgün şekilde çalışmadı. Cihazlar defalarca getirildi, sistem kabul etmedi, tekrar geri götürüldü ve bu süre zarfında tek bir gün bile sorunsuz hizmet alamadım. Buna rağmen her s...
Ödela üzerinden sadece e-fatura POS kullanıyorum. 25’inde tek seferde hesabıma geçmesi gereken 841.511 TL tutarındaki ödemenin bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek istiyorum. Bu süreçte tam 38 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda 'Finans birimine aciliyetinizi iletiyoruz'...
İstanbul’da işletmemde yaklaşık 2 aydır Ödeal üzerinden aldığım e-fatura POS cihazını kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta geldi. Verilen POS cihazı sürekli donuyor, işlem sırasında sık sık hata veriyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekild...
Öde Al’dan aldığımız fiziki POS hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık 2 aydır banka kartımız tarafımıza gönderilmedi ve hizmet başlamamasına rağmen her ay 499 TL tutarında (Fatura No: eoa2025000340310) hizmet bedeli faturası düzenleniyor. İstanbul’da faaliyet göstermekteyiz ve bu s...
Mersin Gülnar’da Ödeal’ın e-arşiv ve e-fatura düzenleyen cihazını kullanmaya başladık. Ürün, tarafımıza komisyonsuz pos makinesi gibi anlatıldı ve bu nedenle müşterim, bilmeden isteğe bağlı olarak e-fatura sistemine geçmiş oldu. Şu anda sözleşme iptalini talep etmemize rağmen, “değerlendirmede” deni...
"Öncelikle süreci yürüten E** Hanım'a çok teşekkür ederim. Üyelik oluştururken ki güler yüzlü ekip arkadaşı gibi, üyelik iptalinde de yormadan, doğru yönlendirme yaparak ama yine seçimi bize bırakarak sorunumuzu çözmüştür. İlk defa, bir firma ile yolları ayırırken bu denli ince, pozitif ve çözüm odaklı biri ile görüştüm. Şimdilik sürecimiz bitmiş olsa bile, bu bıraktığınız iz ile ilerleyen zamanda ihtiyaç halinde yine sizinle çalışma ihtimalimizin olacağını düşünüyorum. Ödeal Ailesini, bünyesinde bu denli kıymetli ekip arkadaşları çalıştırdığı için tebrik eder; E** Hanım'a da tekrar tekrar teşekkürlerimi iletirim."
Ödeal E-faturalı yazarkasa pos cihazı satın alma sürecimizde, satış ekibi tarafından sürekli aramalar ve baskı ile üyelik işlemlerimiz başlatıldı. Top...
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazı ve e-fatura hizmetini kullanıyorum. İstanbul Tuzla’daki işletmemde, müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez yetersiz bir geri dönüş al...
Ödeal mobil uygulaması ve pos cihazı kullanıcısıyım. Kullanmadığım pos cihazı için tarafıma aylık fatura kesildi ve bu durumu kabul ederek ödememi yaptım. Ayrıca cihazı da kapattırdım. Buna rağmen, sözde hukuk büroları tarafından açılan icra dosyası halen E-Devlet üzerinde açık olarak görünüyor. Öde...
"İlginize twsekkur ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal e-Dönüşüm hizmetini kullanıyorum. E-fatura pos cihazı yerine bana mobil pos gönderildiği için cihazı iade ettim ve e-fatura en...
Yaklaşık 3 aydır Ödeal İdeal pos cihazı üzerinden kullandığım e-fatura sistemini kapattırmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve tüm başvuru adımlarını eksiksiz olarak uyguladım. Her seferinde tarafıma “Çözülecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhang...
Ödeal’a ait E-Fatura pos cihazını şahıs şirketim adına yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İlk işlemimde, müşterimden 130.000 TL tutarındaki ödemeyi almam gerekirken pos cihazı üzerinde “bu işleme yetkiniz yok” hatasıyla karşılaştım. Farklı kartlarla denedim, ancak sonuç değişmedi ve ödeme alamadım. Sat...
Ödeal e-Fatura POS aldım, nakde dönüştürmede hata veriyor. Tahmini 10 temsilci ile görüştüm, hepsi aynı şeyleri söyleyip duruyor. Sistemde problem var diyorum, 'problem görünmüyor' diyorlar. Bu POS makinesini aldığım güne gerçekten çok pişmanım, ne kadar saçma bir iş.
"Teşeküt"
Ödeal pos cihazı aldık. Hep sorun, hep sorun. Yetkili merci yok. Sormadan e-fatura sistemine dahil ediliyorsun. Başta komisyon yok denildi, 6 ay sonra...
Ödeal reklamlarını gördüm, iletişime geçtim, bana bir POS cihazı gönderdiler. Hiç sorun yok, çalışıyor. E-fatura hesabı açtılar, onda da sorun görünmüyordu. Cari unvanımın bir harfini yanlış yazmışlar, üç kere aradım; 'Tamam, ilgileniyoruz.' dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda hiç gitmediğim bi...
Ödeal yetkili pos hizmeti sattığını söyleyerek ofisimize geldi. Konuştuğumuzda sadece pos sattığını söyledi, ancak bize e-fatura hizmeti satmış ve bizim kendi kullandığımız e-fatura sistemini devre dışı bırakmış. Bizden habersiz geldiğinde ısrarla söyledim, e-fatura sistemimiz zaten mevcut, e-fatur...
2024 Kasım/Aralık ayı içinde Ödeal firmasına e-fatura özellikli yazarkasa pos başvurusu yaptım. Sözleşme içeriğinde ertesi gün %2.99 komisyon oranı ve 299₺ cihaz kiralama bedeli yer alıyordu. Ödeal firması sözleşmeye aykırı şekilde, abonelikten sadece 4 ay sonra cihaz kiralama bedelini 499₺ olarak g...
"Teşekkürler"
Sözleşme anında verilen taahhütler'e uymayan bir şirket Ödeal. Ödeal şirketi ile 2 İşletmem için e-fatura Pos Talebi ve 3 Adet İngenico Cihaz başvurus...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Ödeal saha elemanlarının çok defa ziyareti sonrası dükkanıma e-fatura pos cihazı aldım, kullandım ve memnun da kaldım. Ancak dükkanımı kapattım ve cihazın iadesi için iletişim kurdum. Bana tamam dediler, kapatma işlemini aldıklarını söylediler. Cihazı almak için arkadaşlarını yönlendireceklerini söy...
Merhaba Yaklaşık 1 Ay Önce Mağazama aldığım pax Marka e fatura pos cihazından hiçbir şekilde verim alamadık. Defalarca Ödeal Kurulusunu aramamıza rağmen sorunlar çözülmemiştir. Yazılım hatası diye sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Defalarca Müşteri kaybına neden olmuştur. Ödeal pişmanlıktır. Bir...
Öde Al'dan e-fatura pos aldım, sözde ertesi gün pos cihazı gelecekti. 10 gün sonra zar zor getirdiler. Bu süreçte Toptan gida dağıtımı yaptığımız için müşterilerimize ürünlerini teslim ettik ve pos cihazımız geldiğinde ödemelerini alacağımızı ilettik. Pos cihazı 10 gün sonra zar zor geldi. Müşterile...
Öde Al'dan e-fatura POS aldım, sözde ertesi gün param hesabıma yatacaktı. Cuma günü çektiğim paralar bugün pazartesi olmasına rağmen hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, canlı destek cevap vermiyor.
Müşteri memnuniyetine güvenerek geçtiğim Ödeal e-fatura pos sisteminden memnun değilim ve mağdur oldum. En az 8-9 kere müşteri hizmetlerini arayıp kay...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.