
Kart Bakiyesi Olmasına Rağmen Ödeme Yapılamıyor, Mağduriyet Artıyor

Ödeal şirketi üzerinden verilen Fibabanka kredi kartımla dünden beri hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartımda yaklaşık 28.000 TL bakiye olmasına rağ...
Yüksek Tutarın Hesabıma Aktarılmaması İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Ödeal ödeme kuruluşunun fiziki pos cihazını kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde tüm gün yaptığımız satışlar sonucu toplam 861.500 TL ciro oluştu. Normalde bu tutarın ertesi gün Halkbank hesabıma geçmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yatmadı. Kuyumculuk sektöründe çalışıyoruz ve ürünleri...
Tekrarlayan Terminal Hatası Nedeniyle Ciro Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 6 gün önce Ödeal Android pos sistemine geçtim ve o günden beri her sabah iş yerimi “terminal hatası” vererek açıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, o an için uzaktan müdahale ile sorun çözülüyor ancak ertesi gün yine aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...
Ödeal Tahsilatında Eksik Ödeme Ve Açıklanamayan Fark

Ödeal ile çalışan bir üye iş yeri olarak, 08.12.2025'de işletmem Aras Otomotiv üzerinden, Sinan g*** adına kayıtlı vergi kimlik numaram 41305640*** ile bir tahsilat işlemi gerçekleştirdim. Müşterimizin aldığı ürünün fiyatı 174.035 TL’dir. Bu tutar, müşteri kartından 12 taksitli ve yüzde 25,99 komisy...
Pos Cihazı Kapanmıyor Maddi Kayıp Yaşıyorum Çözüm Alamadım
Yaklaşık bir aydır Ödeal üzerinden kullandığım İngenico pos cihazıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Pos cihazının kapanışını vermeme rağmen sistemde kapanış görünmedi ve ödenmesi gereken bir tutar olduğu söylendi. Bu tutarı ödedim ancak cihaz kapanmadığı için sonraki dönemde bazı kart ödemeleri öncelikl...
Vergi Dairesi Bilgisi Hatalı Değişti, Fatura Kesemiyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

625*****824 vergi/T. C. Numaralı Ödeal pos müşterisiyim. Pos cihazı aldığım için Ödeal üzerinden e-faturaya geçmek zorunda kaldım ve ilk üç faturamı herhangi bir sorun olmadan kestim. Ancak 05.12.2025 tarihinde, sistemde vergi dairemin Beypazarı olması gerekirken Pazarlar Vergi Dairesi / Pazarlar Ma...
İptal Edilen Hizmetin İzinsiz Yeniden Aktifleştirilmesi

Yaklaşık 4–5 ay önce Ödeal ile çalışmama kararı alarak sistemimi tamamen iptal ettirdim. Bugüne kadar da herhangi bir kullanımım ya da talebim olmadı....
Ödeal Tarafından 3 Aydır Tahsilatım Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Ödeal ile çalıştığım fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatları yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Gamzem Teknik Servis Haydar Dede adlı iş yerim üzerinden toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik işlemim olmasına rağmen firma bu tutarı tarafıma ödemiyor. Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca...
Ücretsiz Değişim Sözüne Rağmen POS Cihazı İçin Ücret Talep Edilmesi

Öde Al beyaz mobil pos cihazım yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Cihazı alırken kırılma durumunda değişimin ücretsiz olacağı, benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği özellikle söylenmişti. Yaşadığım sorun sonrası benden cihazın fotoğrafları istendi, resimleri gönderdim ve yine ücret alınmayacağı...
Ödeal İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Şirketimizin tahsilat işlemleri için Ödeal ödeme kuruluşu ile çalışmaktayız. Müşterimize sunduğumuz taksitli tahsilat hizmeti kapsamında, 1.250.000 TL tutarındaki provizyonu, müşterimizin isteği üzerine iptal etmek istediğimizi 30.11.2025 tarihinde Ödeal’e ilettik. Ödeal tarafı işlemi iptal ettikler...
Ödeal Sanal Pos Ödemelerim 10 Gündür Hesabıma Aktarılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Ödeal sanal pos üzerinden aldığım ödemelerle ilgili olarak toplam 200 bin tl tutarındaki param 10 gündür nakde çevrilmiyor ve bu nedenle parama hiçbir şekilde erişemiyorum. İki ayrı işlemden gelen 100’er bin tl’lik tahsilat bulunuyor ve bu tutarlar beklemede tutuluyor. Bu süreçte defalarca müşteri ...
İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ödeal yazarkasa pos cihazı ile çalışmaktaydım. 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana anlaşmamın iptal edilmesini defalarca talep etmeme ve istenen tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, Ödeal firması işlemlerimi sürekli oyaladı ve pos cihazımdan Ödeal işlemini silmeyerek maddi kayba uğramama sebep oldu. ...
Çalışmayan POS Cihazı, Zorunlu E-Fatura Geçişi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Ödeal üzerinden iş yerim için POS cihazı aldım ve sözleşme imzaladım. Yaklaşık 1 ay boyunca gönderilen hiçbir POS cihazı düzgün şekilde çalışmadı. Cihazlar defalarca getirildi, sistem kabul etmedi, tekrar geri götürüldü ve bu süre zarfında tek bir gün bile sorunsuz hizmet alamadım. Buna rağmen her s...
Toplu XML İndirme Ve Yavaş Raporlar İş Yükümü Artırıyor, Çözüm Bekliyorum

Malı müşavir olarak müşterilerimin Ödeal üzerinden kestiği faturaları portal uygulaması üzerinden takip ediyorum. Ancak sistemde toplu xml indirme öze...
Ödeal Ve Fibabanka POS Cihazı Sorunları İş Akışımı Aksatıyor

İstanbul’da işletmemde yaklaşık 2 aydır Ödeal üzerinden aldığım e-fatura POS cihazını kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta geldi. Verilen POS cihazı sürekli donuyor, işlem sırasında sık sık hata veriyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekild...
Ödeal Pos Cihazında Bekleyen 1.400 TL Alacağım Aktarılmıyor

21.11.2025 tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden yaptığım işlemden doğan 1.400 TL tutarındaki alacağım, iş yerim Dilara T**** D'Beauty Center adına Fib...
Kullanılmayan POS Cihazları İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

2022 yılından beri Ödeal ile çalışıyordum. Bu senenin başında Ödeal fiziki pos cihazlarımı bırakıp başka cihazlara geçtim. Yaklaşık 10 aydır Ödeal pos cihazlarımı hiç kullanmıyor, tuşuna bile basmıyorum. Buna rağmen cihazlarım pasife alınmadığı için benden 10 aylık kullanım bedeli olarak toplam 10.6...
Kapatılan POS Hesabım İçin Haksız İcra Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İş yerim için Öde Al’dan bir pos cihazı aldım. Cihaz yaklaşık 4–5 ay boyunca hiç kullanılmadı, bu süre içinde pos üzerinden tek bir işlem dahi yapılmadı. Çalıştığı bankaların komisyon oranları çok yüksek olduğu ve müşterilerimin talep ettiği bankalar bu pos’ta bulunmadığı için cihazı kapattırmaya ka...
Çalışmayan Pos Cihazı Nedeniyle Ciro Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve işimi sağlıklı yürütemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı açtırmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de açılan ka...
Kendi Paramı Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!

Kendi paramın dilencisi oldum. Esnafım, elektriğim kesildi. Mesaj gönderildi, cumartesi günü arkadaşımdan rica edip kart istedim ve çektim. Cumartesi akşam saat 8'de çekim yapıp gün sonu aldım. Pazar günü POS ücreti yatmadı. Aradığımda pazartesi sabah yatacağı söylendi, ancak yine yatmadı ve elektri...
Ödeal Pos Cihazında Eksik Ve Geciken Ödemeler, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım ve son 1 haftadır ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta Ödeal, cumartesi ve pazar günleri de ödeme yapılac...

