Ödeal müşteri hizmetleri

Bir firmanın malı müşaviri olarak, yaklaşık 1 aydır Ödeal E-Fatura sistemine girişte telefonuma SMS doğrulama kodu gelme...diği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle firmanın e-fatura süreçlerini sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. 23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Ödeal müşteri hiz...

Ben Ödeal müşterisiyim. Ödeal kartım 23.03.2026 tarihinde kaybolduğu için aynı gün içerisinde hemen kayıp bildirimi yapı...p yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen yeni Ödeal kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma olumlu ya da net bir geri dönüş yap...

Ödeal’den aldığım Android pos A910SF model cihazım 3 gündür hiçbir şekilde çekim yapmıyor. İşlemleri tamamlamaya çalıştı...ğımızda ödeme alınamıyor ve cihazı aktif olarak kullanamıyoruz. Sorunla ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize 1 hafta da sürebileceği, 10 gün de sürebileceği ve dön...

Samsun İlkadım’da işlettiğim iş yerimde kullandığım Öde Al fiziksel pos cihazımı artık kullanmak istemediğim için kapatm...ak istiyorum; ancak bir haftadır bu talebimle ilgili sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Pos’un borcunu ödedikten sonra kapatma talebimi ilettim, saha temsilcileri ise defalarca elem...

Ödeal üzerinden yaklaşık 10 gündür ödeme alamıyorum. Fibabanka üzerinden ça...lışan sistemde, kartımda bloke olduğu söyleniyor ancak bankadan defalarca k...

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım işlemlerde, komisyon kesintisi yapıldıktan sonra tarafıma eksik ödeme yapıldı.... Yüzde 4 kesinti sonrası hesabıma yatması gereken tutardan yaklaşık 18.000 TL eksik yatırıldığını aynı gün içinde fark ettim. Vergi numaram ve portala giriş bilgilerimle kontrol ...

Ödeal’dan yaklaşık bir ay önce pax A910SF model yazarkasa pos cihazı satın aldım ve cihaz için 6.999 TL’yi peşin olarak ...ödedim. Cihaz fiziksel olarak çalışıyor olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz. Ödeme almaya çalıştığımızda ekranda “ödeme uygulaması bulunamadı” şeklin...

Ödeal’in saha personeli H**** İ****** isimli müşteri temsilcisi iş yerime g...elerek, benden açık ve net bir onay almadan beni pos cihazı üzerinden e‑arş...

Yaklaşık 150 gün önce işletmemde Ödeal kullanmaya başladım. Tercih etme sebebim, birden fazla bankaya taksit imkanı sunm...asıydı. Ancak Kasım 2025’ten bu yana hem fiziki pos cihazında hem de Cepte pos uygulamasında neredeyse her ödeme sırasında sürekli “işlem izni yok” uyarısı alıyorum ve işlemler hiç...

Ödeal tahsilat sistemi üzerinden 2 gün önce yaklaşık 75.000 TL tutarında çekim yaptım. Normalde ertesi gün hesabıma geçm...esi gereken bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ödeal portalımda para görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bu parayı kendi sistemlerinde göremediklerini söylüyor ve 2 gündür ciddi an...

Fibabanka ile çalıştığım Business Troy kredi kartım, aynı zamanda Ödeal kart olarak da geçiyor. 3 Şubat 2026 tarihinden ...bu yana kart şifresi alamıyorum, mobil bankacılığı da bir türlü açamıyorum. Bu süreçte defalarca denedim, en son bugün iki kez daha deneme yaptım ancak sorun devam ediyor. Mobil b...

Antalya Muratpaşa’da iş yerimde kullandığım Ödeal pax A190SF yazarkasa pos cihazında yaklaşık 2 haftadır QR kod ile çeki...m yapamıyorum. Cihaz üzerinden QR ile ödeme almak istediğimizde işlem gerçekleşmiyor ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

Ödeal’dan aldığımız iki adet cihazı 4 Nisan tarihinde geri vermek istedik a...ncak iade talebimiz kabul edilmiyor. Cihazları kullanmak istemiyoruz çünkü ...

Yaklaşık bir hafta önce Ödeal ile pos anlaşması yaptım ve tarafıma kargo il...e bir pos cihazı gönderildi. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri cihazın h...

Ben Mehmet C****, Hatay Samandağ Uzunbağ Mahallesi’nde küçük bir işletme sahibiyim. 2025 Aralık ayında aldığım Ödeal a91...0SF fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 10–14 Nisan 2026 tarihleri arasında pos cihazı ile yaptığım çekimlerden toplam yaklaşık...

Ödeal üzerinden kullanmakta olduğum sanal pos hizmetimin iptaliyle ilgili aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan...–Mayıs 2025’ten bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi ilettim. Görüşmeler sırasında sesli olarak iptal işleminin yapıldığı, herhangi bir faturamın olmadı...

Ödeal üzerinden yanlışlıkla e-fatura pos aldığım anda e-arşiv sistemim kapandı ve tam 10 gündür bu sistemi tekrar açtırm...ak için uğraşıyorum. Bu süre boyunca e-arşivden hiçbir şekilde fatura kesemiyorum, fatura kesemediğim için de çalıştığım firmalardan ödeme alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Ödeal’den yaklaşık 3 ay önce mobil pos cihazı aldım, cihazı hiç kullanmadım ve hâlâ kutusunda, paketinde duruyor. Buna r...ağmen cihazı iade etmek ve sözleşmeyi sonlandırmak istediğimde bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Her ay tarafıma 750 TL civarında fatura kesiliy...

Yaklaşık 10 gündür Ödeal Sanal Ödeme üzerinden yaptığım işlemlerde, kart bilgilerim ve CVV blokesi olmamasına rağmen hiç...bir şekilde nakit ödeme alamıyor ve hesabımdaki paramı nakide dönüştüremiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlerim aksıyor. Bu süreçte hem Fibabanka hem de Ödeal mü...

Ödeal’den almış olduğum fiziki pos cihazımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Unvanım tugay B**...***** olarak geçiyor. Cihazı hiç kullanmadım ve tamamen firmadan kaynaklanan sebepler nedeniyle iptal talebinde bulundum. İlk iptal başvurumu 5 gün önce yaptım ve bugün sabah tekr...