Ödeal müşteri hizmetleri

Ödeal pos cihazı üzerinden işlem yaptığımız ilk günden beri hesabımdaki paramı nakide dönüştürme konusunda sorun yaşıyor...um. Paramı kullanmak istediğimde sistem SMS doğrulaması istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor; bu yüzden hesabımdaki parayı nakide çeviremiyor ve kullanamıyorum. 30...

Ödeal Şirketler Grubu ile yapmış olduğum pos cihazı sözleşmesi kapsamında tarafıma, Fibabanka tarafından sunulan Ödeal K...art’ın verileceği, kart tarafıma ulaşana kadar pos cihazından geçen tutarların tarafımdan verilen IBAN hesabına komisyon kesilerek aktarılacağı bildirilmiştir. Tarafıma, kartın 3–4...

Firmamız A** M*** Z***** adına Ödeal e-Fatura Portalı kullanıcısıyım. 2026 Ocak ayı faturalarımız bir türlü Luca muhaseb...e programına aktarılmıyor; bu sorunu artık her KDV döneminde, firmamız Ödeal’e geçtiğinden beri düzenli olarak yaşıyorum. Bugün KDV’nin son günü olmasına rağmen hâlâ sistemde Ocak ...

03/02/2026 tarihinde Ödeal üzerinden yazarkasa pos aldım, ertesi gün cihaz bağlandı ve tek çekim işlemlerinde herhangi b...ir sorun yaşamadım. Ancak cihazı alırken özellikle taksitli işlem yapabileceğimiz söylendi, taksitlerin de en geç bir hafta içinde açılacağı belirtildiği için bu şartla cihazı terc...

Ödeal fiziki pos kullanıcısıyım. 19 Şubat’tan bu yana Yapı Kredi hesabıma h...içbir ödeme yatmıyor. Toplamda yaklaşık 6–7 bin tl civarında alacağım bekle...

İş yerim için Ödeal firmasından pos cihazı aldım. Satış aşamasında, cihazı ...iade ettiğim anda pos sözleşmesinin kapanacağı ve hiçbir şekilde ödeme yapm...

Yaklaşık bir hafta önce Ödeal üzerinden pos cihazı aldım. Satış aşamasında cihazda tüm bankaların yüklü olacağı özellikl...e belirtilmesine rağmen, cihaz elime geçtiğinde yalnızca Halkbank World ve Paraf kartlarının çalıştığını gördüm. Diğer bankaları da yüklemek istediğimde, müşteri hizmetlerinden bu...

Ödeal ile yaptığım pos aboneliğimin açılış sürecinde müşteri temsilcileriyle tam dört kez adres bilgisi teyitlememe rağm...en pos cihazım yanlış adresle gönderildi. Cihaza adresi giren kişi adresi tamamen hatalı ve rastgele bir şekilde girmiş gibi görünüyor. Balıkesir Burhaniye’de hizmet veriyorum ve ...

2024 yılında Ödeal’e kayıt olarak iş yerimde cihazlarını kullanmaya başladı...m. İş yerim perde mağazası ve perakende mağaza olarak kayıtlı. Daha sonra m...

Ödeal ile yaptığım aboneliği sonlandırmak istememe rağmen 07.02.2026 tarihinden bu yana, yani 14 gündür iptal işlemi bir... türlü gerçekleştirilmiyor. Bursa’da Lifeproathletic isimli spor salonu işletmem üzerinden tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım, içeride hiçbir borcum bulunmamasına rağmen sadece memnun...

Ödeal’dan işletmem için iki adet yeni nesil fiziki pos cihazı aldım. Cihazlarla 14 Şubat tarihinde işlem yapmaya, yani p...os ile tahsilat almaya başladım. Cihazları Bursa Görükle’de faaliyet gösteren Tares Food Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Adına kullanıyorum. 14 Şubat’ta pos’ları kullanmaya başladığımdan ...

Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazı alırken farklı farklı bankalara taksit ya...pabileceğim söyleniyor, fakat yapılmıyor. 2 aydır pos cihazını kullanıyorum, pos cihazımın taksit yapmadığını söylediğimde bana verdikleri cevap “bankalar size güvenmiyor.” Findeks...

Ödeal üzerinden bireysel hesabımla sanal pos kullanarak 09.03.2025 tarihinde bir müşterime satış işlemi yaptım ve çekim ...başarıyla gerçekleşti. Daha sonra müşteri bu işlemi kendisinin yapmadığını iddia ederek işlemin geri çekilmesini talep etmiş. Ben ise bu satışa ilişkin faturamı kesmiş olmama ve iş...

Ödeal fiziki POS cihazı üzerinden yaptığım tahsilatlar, yaklaşık 14 Şubat tarihinden beri hesabıma aktarılmıyor. Karttan... çekim yapılmasına rağmen bu tutarlar banka hesabıma geçmiyor ve şu an için yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme tarafıma ulaşmamış durumda. Konu ile ilgili olarak Ödeal müşteri ...

23.01.2026 tarihinde Ödeal’dan pos cihazı aldım. Satış sırasında bana kredi kartı gönderileceği ve işlemlerden yüzde 0 k...omisyon kesileceği söylendiği için kabul ettim. Ancak şu an yapılan tahsilatlarda yaklaşık yüzde 4 civarında kesinti yapıldığını görüyorum ve bu koşullar bana başta anlatılanla kes...

Yaklaşık 3 ay önce Ödeal üzerinden Fibabanka aracılığıyla yazarkasa pos başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında cihaz 5 gü...n içinde elime ulaştı ancak hâlâ banka kartı tarafıma gönderilmediği için cihazı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarında aidat/ücret yansıtılmaya devam edi...

Ödeal üzerinden kullandığım Hugin t 300 pos cihazımı yaklaşık bir haftadır iş yerimde, Bursa’daki cafemde aktif olarak k...ullanamıyorum. Cihazda kendi bankaları tanımlı olduğu için çalıştığım bankamı aktif edemiyorum ve bu yüzden pos cihazımı kullanamıyorum. Acil sorunum çözülsün Bu sorunla ilgili Öd...

Ödeal üzerinden pos cihazı aldım ve aynı zamanda beni bilgim ve açık onayım olmadan e-fatura portalına tanımlamışlar. İl...k başta sözleşme yapılırken 6 aydan önce iptal edersem 1000 TL iptal ücreti alınacağı söylendi ve o an bunu kabul ettim. Ancak pos cihazı ve üyeliği artık kullanmak istemediğim içi...

Ben Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi’nde sebze toptancılığı yapıyorum. Ödeal üzerinden yeni aldığım pos cihazı ile to...plu bir tahsilat işlemi gerçekleştirdim ve 199.000 TL tutarında ödeme geçti. Ancak bu işlem sonrasında paraya bloke koyuldu, ne karşı tarafa gönderildi ne de hesabıma aktarıldı. Bu...

Ödeal Pos cihazımı iptal ettirdim. Basit usul vergi mükellefi olduğum halde beni e‑mükellef olarak sisteme kaydettikleri... için yaklaşık 20 gündür fatura kesemiyor ve işimi düzenli olarak yürütemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda pos cihazını iptal ettiklerini ve sistemlerinde gör...