Ödeal Pos Cihazı İade Sürecindeki Gecikme Ve Teslimat Eksikliği

Ödeal’den aldığım fiziki pos cihazı için yaklaşık 21 gün önce iade talebinde bulundum. Bu süre içinde aynı talebi toplamda 3 kez iletmeme rağmen cihazı almaya kimse gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı.

İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde kullandığım pos cihazının iadesi için müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım. Her seferinde cihazı almak için geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Pos cihazımın bir an önce teslim alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ve tavsiye etmiyorum verirken anında geliyor fakat iade ederken bir aydır gelen yok. Zaman kazanıp tekrar pos aidatı almak istiyorlar sanırım. Kullanmadığım posa 800 TL aidat.