to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal İzin Almadan Gelen İşlem Bildirimi ve Kart Güvenliği Açısından Açıklama Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.16’da Ödeal tarafından telefonuma, Crunchy Chickens adlı işyerinde 309,95 TL tutarında yapılan bir işleme ait fatura bilgisi içeren bir SMS gönderildi. Ancak ben bu işyerinde hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve bu tutarda bir harcama gerçekleştirmedim.
SMS’te yapılan işlemle ilgili hangi banka ya da kartın kullanıldığı belirtilmiyor. Aktif olarak kullandığım banka hesaplarım ve kart hareketlerimi tek tek kontrol ettim, bu tutarda veya bu iş yerine ait herhangi bir ödeme görünmüyor. Buna rağmen adıma böyle bir işlem varmış gibi fatura linki gönderilmesi beni hem tedirgin etti hem de olası bir usulsüz işlem ihtimali nedeniyle mağdur hissettiriyor.
Ödeal’in, telefon numaramın hangi kanal üzerinden ve hangi kart/banka bilgileriyle eşleştirildiğini detaylı şekilde incelemesini, adıma yapılmış izinsiz bir işlem varsa bunun tespit edilerek acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin ve olası kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin sağlanmasını, bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.16’da Ödeal tarafından telefonuma, Crunchy Chickens adlı işyerinde 309,95 TL tutarında yapılan bir işleme ait fatura bilgisi içeren bir SMS gönderildi. Ancak ben bu işyerinde hiçbir alışveriş yapmadım ve bu tutarda bir harcama gerçekleştirmedim.
Gönderilen SMS’te yapılan işlemle ilgili hangi banka ya da kartın kullanıldığı belirtilmiyor. Aktif olarak kullandığım banka hesaplarımı ve kart hareketlerimi tek tek kontrol ettim, bu tutarda veya bu iş yeri adına yapılmış herhangi bir ödeme görünmüyor. Buna rağmen adıma böyle bir işlem varmış gibi fatura linki gönderilmesi, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de olası usulsüz bir işlem ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ödeal’in, telefon numaramın hangi kanal üzerinden ve hangi kart ya da banka bilgileriyle eşleştirildiğini detaylı şekilde incelemesini, adıma yapılmış izinsiz bir işlem varsa bunun tespit edilerek acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin ve olası kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin sağlanmasını, bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin netleştirilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
