to read complaints and reviews, or file yours.Entegrasyon Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş
Uzun süredir Ödeal ile çalışıyorum ve entegrasyon işlemleri ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır entegrasyon işlemlerimin tamamlanması için bekliyorum ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Haklısınız efendim, not alıyorum efendim, size dönüş yapacaklar efendim” şeklinde cevap veriliyor ancak ardından ne arayan oluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Sürekli aynı cümleler söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu gecikme nedeniyle beyannamemi zamanında veremedim ve iş süreçlerim aksadı. Hem resmi yükümlülüklerim hem de iş planlamam açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Entegrasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Geri dönüşleriniz ve hızlı çözümleriniz için teşekkür ederim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
