to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS'ta 460.000 TL’lik İptal İşleminin İadesi 7 Gün Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi
Ödeal pos cihazı üzerinden 20 Temmuz’da toplam 460.000 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem yaptık. İşlem sonrasında bize bu işlemin “taksitli gıda” olarak geçtiğini, bu nedenle iptal ettiklerini ve iadenin 1–3 iş günü içinde hesabımıza yansıyacağını söylediler. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Karşı tarafta muhatap bulamıyoruz, net bir bilgi veren yok, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Ödeal hem müşteriyle hem de bizi birbirine düşürmüş durumda. Daha önce bu markayı savunuyorduk, çevremize de öneriyorduk fakat yaşadığımız bu süreçten sonra ciddi anlamda pişman olduk.
460.000 TL’lik bu işlemin iptalinin tamamlanmasını ve tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma/hak sahibine iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize 0850 200 00 22 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala oyalama taktiği hala muhatap yok her gün farklı bir cevap koskoca firma ekran görüntüsünü atıyorlar hiçbir şekilde muhatap yok şikayet vara yazdıktan sonra aramaya başladılar hala bankaya iade işlemleri başlatıldı diyor banka şube öyle bir durum yok diyor
