Ödeal'de Erişilemezlik, Transfer Sorunları Ve Komisyon Kesintisi Mağduriyeti

Ödeal kullanırken uzun süredir ciddi şekilde ilgisizlik ve ulaşamama sorunu yaşıyorum. İşlemlerimde sürekli sorun çıkıyor, özellikle hesabıma para geçişlerinde aksaklıklar oluyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Yaklaşık 16.500 TL’lik işlem üzerinden mağduriyet yaşadım.

Müşteri temsilcisine bağlandığımda çoğu zaman başka bir yere aktarıyorlar, telefon kapanıyor ve tekrar aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde aynı döngü yaşanıyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle sorunlar tekrar tekrar karşımıza çıkıyor.

Ayrıca Ödeal’in insanlara “komisyonsuz” gibi tanıtıldığı, ancak buna rağmen komisyon alındığı durumlarla da karşılaşıyorum. Hem yaşadığım teknik sorunların hem de komisyon konusundaki bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini, sistemin sorunsuz çalışmasını ve komisyon kesintileriyle ilgili şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.