Ödeal müşteri hizmetleri

Ocak 2026’da Ödeal üzerinden pos cihazı aldım. Yaklaşık 6 aydır cihaz için şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü akti...f edilemedi ve bu süre boyunca hiç fatura kesemedim. Defalarca aradığım halde sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından telefon numaramı güncellemem istendi, günce...

2026 Nisan ayından beri Ödeal üzerinden aldığım fiziksel pos cihazı hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Pos cihazı firm...ama iletilirken bana kurulum ve kullanım desteği verileceği açıkça söylendi, ancak bu destek tam 60 gün sonra, sadece bir ödeme bildirimi ile tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte herhan...

Ödeal yazar kasa pos cihazım üzerinden müşterilerimden ödeme alırken bazı işlemlerin tutarları hesabıma geçmiyor. İşlem ...anında pos cihazı ödemeyi onaylıyor ve fiş veriyor, ancak ertesi gün portal sayfasını kontrol ettiğimde bu işlemler için “işlem başarısız” uyarısı görünüyor. Buna rağmen müşteri öd...

Ödeal’den yaklaşık iki ay önce pos cihazı aldım. Alırken bana cihazla taksitli satış yapabileceğim açıkça söylendi. Anca...k aradan geçen zamana rağmen taksit yapacağım bankalar bir türlü pos cihazıma yüklenmedi. Müşteriden tahsilat yapmam gerektiğinde, pos cihazımda bu bankalar yüklü olmadığı için tak...

Ödeal tahsilat sistemi üzerinden geçen kredi kartı ödemelerim Fibabanka’nın Troy özellikli kartına aktarılıyor. Ben Troy... kart kullanmak istemediğimi ve uluslararası ödemelerde sıkıntı yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı ve Troy kart kullanmaya zorlanıyo...

9 Mayıs’ı 10 Mayıs’a bağlayan gece saat 02.30 civarında Samsun Atakum ilçesi Yenimahalle taksi durağı ile telefonla görü...ştükten sonra, taksi ücreti ödememi taksideki pos cihazı üzerinden karekod/Pos Öde Al sistemiyle gerçekleştirdim. Ancak ödeme esnasında sistemde bir hata oldu ve 528,75 TL’lik tuta...

08.06.2026 tarihinde Öde Al aracılığıyla 14.600 TL tutarında, teknik servis hizmeti açıklamasıyla bir ödeme gerçekleştir...dik. İşlem sonrasında bu teknik servisin hile amaçlı olduğunu fark ettiğimiz için, ödemenin iptali ve iadesi amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Toplamd...

Ödeal’den almış olduğum pos cihazlarıyla en başından beri sorun yaşıyorum. İlk gönderilen cihazda ekran ve şebeke sorunu... vardı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak gönderilen ikinci cihazda da “ped tampered” hatası vardı ve bir kez daha bile sorunsuz şekilde hizmetlerini kullanamadım. İzmir Karşıyaka’...

Öde Al hesabımda bulunan 375.000 TL tutarındaki bakiyeyi dün itibarıyla ilk kez nakide çevirmek istedim ancak işlem sıra...sında sürekli “ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Öde Al müşteri hizmetlerini 8–10 defa aradım. Görüşmelerde s...

Ödeal ile çalışmayı sonlandırdıktan sonra Hugin marka fiziki pos cihazımdan... Ödeal yazılımının kaldırılmasını talep ettim. 29 Mayıs 2026 tarihinden bu ...

Mart 2026 tarihinde Ödeal pos cihazı tarafıma teslim edildi ancak cihazı hiç kullanmadım. Başvuru sırasında bana kart gö...ndereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir kart da göndermediler ve yaklaşık 3 aydır bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir kullanımım olmadığı ve kart dahi...

Hanef Yapı Market Limited Şirketi olarak Öde Al cep pos uygulaması üzerinden 3 Haziran’da müşterimizden 390.000 TL tutar...ında kart çekimi gerçekleştirdik. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu işlemle ilgili tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Sorunun ardından 4 Haziran’dan itibaren defala...

Ödeal ve Fibabanka iş birliği ile 22 Haziran tarihinde üç adet Ödeal pos cihazı aldım. Cihazları kullanmayı öğrenmek içi...n sadece birinin jelatinini açtım. Ancak ödeme almak için kendi pos cihazlarımda üç adımda yaptığım işlemi, Ödeal’in pos cihazlarında sekiz adımda tamamlamak zorunda kaldığımı görd...

Ödeal pos cihazı üzerinden Perşembe ve Cuma günleri toplamda 6.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Normalde bu tutar...ların ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle pos cihazını şu an kullanmıyorum. Ödeal müşter...

Ödeal pos cihazı ve Ödeal Portal hesabımda birkaç gündür devam eden bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mers...in Mezitli’deki Düzenli Tavukçuluk isimli iş yerimde, içeride biriken yaklaşık 51.000 TL tutarındaki bakiyeyi nakde çevirmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Ödeme...

Öde Al uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde pos ile 18.500 TL’lik bir sa...tış işlemi gerçekleştirdim. Normalde ertesi gün, yani 24 Mayıs’ta tutarın k...

İş Bankası üzerinden kullandığım Ödeal sistemiyle ilgili 25 Mayıs’tan bu ya...na ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Lokanta işletmecisiyim ve her gün Ödeal ...

Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hesabımdan sürekli, düzensiz ve yüksek tutarlarda kesintiler yapılıy...or. Normalde aylık 799 TL aidat kesilmesi gerekirken bir ay içinde 200 TL, 300 TL, 500 TL gibi farklı tutarlarda ek kesintiler yapılarak toplamda neredeyse 900 TL ve üzeri rakamlar...

Ben Can Sinan Sert, Yunak / Konya’da Ocakbaşı Restaurant işletmecisiyim. Ödeal’dan aldığım düz pos cihazını yalnızca 1 k...ez kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır 22 gündür cihazın iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum, ancak buna rağmen tarafıma her gün aidat işletilmeye ve aylık yaklaşık 800...

Kütahya Merkez Dumlupınar’da bulunan Cantina Fastfood isimli işletmemde kullandığım Ödeal fiziki pos cihazımın kartını k...aybettim ve 21.05.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “dağıtımda” görünüyor. Öğrendiğim kadarıyla...

Ödeal üzerinden aldığım kart ile vergi ödemesi yapmak isterken ciddi bir so...run yaşıyorum. Hem e-Devlet üzerinden hem de Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (...

Ödeal’den aldığımız fiziki pos cihazını 5 gündür kullanamıyorum. Cihazda herhangi bir arıza olmamasına rağmen ekranda sü...rekli “red 12 bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir tahsilat yapamıyorum. Defalarca kez bunun cihazla ilgili değil sistemsel bir problem olduğunu anlattım ancak h...