Komisyon Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle POS İptali Talebi

Ödeal’in pos hizmetini kullanmaya başladıktan sonra müşterilerden aldığım ödemeleri kendi banka hesabıma aktarırken komisyon kesildiğini fark ettim. Oysa posu bana ilk satan satış temsilcisi, kesinlikle komisyon olmayacağını, sadece aylık aidat ödeyeceğimi özellikle söylemişti. Bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Komisyonu gördükten sonra 15 Nisan 2026 tarihinde posun iptali için telefonla Ödeal’i aradım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştirmediler, her seferinde “işleme alınacak” denip herhangi bir talep ya da kayıt numarası da verilmedi. Görüşmelerde konuyu değiştirerek süreci uzattıklarını düşünüyorum.

Telefon görüşmelerinde bana aylık yaklaşık 1000 TL aidat alınacağını ifade ettiler, şu anda posu hiç kullanmıyorum ve kullanmayı da düşünmüyorum. Komisyon sebebiyle iptal etmek istediğim halde iptali yapmayıp aidatları tahsil etmeye çalışmaları kabul edilebilir değil. Ne komisyon kesintilerini ne de iptal sürecinde işletecekleri aidatları ödemek istemiyorum.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle pos sözleşmemin hiçbir cezai şart uygulanmadan derhal iptal edilmesini, varsa işleyen veya yansıtılacak aidat ve benzeri tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.