Ödeal Kart Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Ödeal’e kayıt oldum, pos cihazım elime ulaştı ancak banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen her aradığımda kartın kurye tarafından bana teslim edildiği söyleniyor. Oysa bana gelen herhangi bir kart yok ve kartı hiç kullanamadım.

Yaklaşık 10 gün önce sistemlerinde kartın teslim edilmiş göründüğünü öğrendim. Defalarca aramama rağmen sadece “teslim edilmiş görünüyor” denilerek konu kapatılmak isteniyor, mağduriyetimle ilgili çözüm üretilmiyor. Madem kartı teslim etmiyorsunuz ve kullandırtmıyorsunuz, boşuna aidat ödememek için iptal talep ettim, bu kez de önüme 1.700 TL vazgeçme bedeli çıkardılar.

Hiç kullanmadığım, kullandırmadığınız bir hizmet için neden bedel ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu anlamıyorum. Kartımın gerçekten nerede olduğunun araştırılarak tarafıma ulaştırılmasını ya da bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal işleminin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan gerçekleştirilmesini ve varsa haksız yere yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.