to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Van’a gitmek için Obilet uygulaması üzerinden Lider Van Turizm firmasına ait, saat 12....30 seferine bilet aldım. Ancak sistemden yanlışlıkla Van–İstanbul yönüne bilet kesildiğini fark ettim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişti. Hemen Obilet müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkürler 2 saat içinde çözdünüz sorunu"
10 Mayıs 2026 tarihli seyahatim için Obilet platformu üzerinden gerçekleştirdiğim biletleme işlemi sırasında, "Seyahat S...ağlık Sigortası" paketini de ek hizmet olarak ekstra fazladan ücret ödeyerek satın aldım. İşlem sonrasında bilet bilgilerim tarafıma ulaşmasına rağmen, ödemesini yaptığım sigorta p
22 Mayıs Cuma günü saat 23.59 seferli Tokat Yıldızı Samsun–Sivas otobüsüne, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ödemem H...alkbank banka kartımla yapıldı ve kartımın son 4 hanesi 0159 olan hesabımdan tutar çekildi. Buna rağmen bilet bilgilerim ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. İşlemle
03.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığımız bileti açığa aldırdık ve bu bileti 16.05.2026 tarihinde kullanmak üzere ...tekrar değerlendirmek istedim. Ancak açığa alınan bilet için tarafıma herhangi bir SMS kupon kodu gönderilmediği için bileti şu anda kullanamıyorum. Bu konu ile ilgili olarak Obil
8 Mayıs’ta Obilet üzerinden Uludağ firmasından aldığımız 22411145 numaralı biletle Aydın–Fethiye seferine katılmak isted...ik. Biletimizde yazan 07.45 seferi, yaklaşık 3 saat gecikmeyle 10.20’de hareket etti. Bu süre boyunca mağduriyetimizi hafifletecek herhangi çözüm sunulmadı ve başka uygun sefer olm
Obilet üzerinden bugüne ait, bu akşamki seyahatim için aldığım bilete iade talebi oluşturmak istiyorum ancak müşteri hiz...metlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda menüde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle canlı bir yetkili ile gör
Obilet uygulaması üzerinden s Sport Plus kupon kampanyasından yararlanmak amacıyla kısa süre içinde birden fazla bilet s...atın aldım. 29 Nisan Çarşamba, 5 Mayıs Salı, 7 Mayıs Perşembe ve 13 Mayıs Çarşamba tarihlerinde toplam 5 adet bilet aldım. İlgili kampanyanın şartlarını karşıladığımı bilerek işlem
"Gerçekten çözüm odaklı davrandığı için Nesibe Hanım’a buradan teşekkürlerimi iletiyorum. Kolaylıklar dilerim🙏"
"Mağduriyetin giderilmesi için kupon tanımlandı teşekkür ederim"
"Teşekkürler iletişim kurduğunuz için"
Obilet uygulaması üzerinden Anadolu firmasından 2 Mart 2026 Pazartesi günü ...saat 09:30 tarihli sefer için 740 TL tutarında, banka kartımla otobüs bilet
"Çözüldü teşekkürler"
Obilet'ten 23 Mayıs saat 22.30’da Gaziantep’ten Ankara’ya giden Seç Turizm ...otobüsü için iki adet bilet satın aldım. Ertesi gün her iki bileti de iptal
6 Mayıs 2026 saat 21.20 tarihli sefer için Obilet üzerinden bilet satın aldım, daha sonra bu bileti iptal Edip Saat deği...şikliği yaptım. Bu işleme ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi. Obilet üzerinden işlem yaptığım halde, sistemde ilgili biletin görünmediği söyleniyor ve fatura temin edemiyoru
"Müşteri destek ekibi ilgilendi ve sorunları çözdü. Otobüs şirketinin iptalinden ve arada oluşan ücret farkını Obilet firması ödedi. Müşteri yetkilisi yaklaşımı olumlu oldu teşekkür ederim."
Obilet üzerinden 07.05.2025 tarihi için saat 15:15 Silivri–Nazilli seferine 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı g...ün saat 11:30’da seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Yaşadığım mağduriyeti çözmek için firmayı aradığımda, konuyu Obilet ile çözmem gerektiği söylendi; ancak Obilet
Obilet üzerinden Zoocar/Zuu Car Rental firmasından 22 Nisan 2026 tarihinde, Ordu Giresun Havalimanı ofisinden 3 günlük a...raç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait referans numaram 17AF6D1E827A’dır. Aracı teslim aldığım sırada hava yağışlıydı ve araç zaten kirli durumdaydı. Buna rağmen a
"Dönüş ve çözüm için teşekkürler"
17 Nisan 2026 günü saat 16.00’daki Sinop–Samsun seferi için Obilet üzerinde...n aldığım bileti iptal ettim. Bilet ücreti olarak banka kartımla yaklaşık 4
8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.30 tarihli Akdeniz Turizm otobüs bileti için... Obilet üzerinden aldığım biletimde, otobüsün kalkış saatine yaklaşık 4 saa
"Sorun gayet güzel şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Sorunum kısa sürede çözüldü bir yanlış anlaşılmadan dolayı oluşan sorunun çözümü için hizmet veren herkese teşekkürler ederim"
08.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletimi, u...ygulamada belirtildiği gibi açığa alarak kupona çevirdim. İşlem sırasında b
08.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İzmir’den Trabzon’a Sunexpress ile bir uçak bileti satın aldım. Bilet i...çin toplam 4.767,99 TL ödedim. Bir gün sonrası için değiştirmek istediğimde değişiklik seçeneği olmadığı için, bileti iptal edip yeniden satın almak zorunda kaldım. 07 Mayıs saat
"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra Obilet Müşteri Memnuniyeti ekibi tarafından arandım. Biletimi açığa alma işlemim sırasında sistemin kampanya koşulları gereği otomatik olarak sildiği 500 TL'lik indirim hakkım, müşteri memnuniyeti ön planda tutularak hesabıma yeni bir kupon kodu olarak tanımlandı ve mağduriyetim giderildi. Süreci hızlıca çözen, nazik ve yapıcı bir yaklaşım sergileyen müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umarım ilerleyen süreçte uygulamanın altyapısı ve kampanya koşulları, tüketicilerin kazanılmış haklarını en başından koruyacak ve şikayete gerek bırakmayacak şekilde güncellenir. Çözüm odaklı yaklaşımları için Obilet ekibine teşekkürler."
Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 21 Mayıs tarihli otobüs bileti... satın aldım. Bu bileti iptal etmedim, hakkımı saklı tutarak daha erken bir
"Teşekkürler ilginiz için"
07.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo aracını, bir yakınımın kr...edi kartını kullanarak kiraladım. Başka birinin kredi kartıyla araç kiralan
"Çözüldü"
Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 25.05.2026 tarihli, saat 17.00 seferi i...çin iki adet otobüs bileti satın aldım. Her iki bileti de ben iptal etmedim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
