to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Tarihli Rezervasyonun Değiştirilememesi Ve İptal Edilememesi
Obilet üzerinden Grand Anzac Otel’e yanlış tarihte rezervasyon yaptım. Asıl konaklama tarihim 22 Ağustos Cumartesi olması gerekirken sistemde 21 Ağustos Cuma olarak onaylanmış olduğunu fark ettim. Rezervasyon 21–22 Ağustos 2026 tarihleri için, 5607***89 numaralı rezervasyon ve 1101345 işlem kodu ile Fettah K*** adına oluşturuldu.
Hatanın farkına varmamın üzerinden henüz 5 dakika bile geçmeden Obilet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tarihin bir gün sonrasına, yani doğru tarih olan 22 Ağustos’a alınmasını veya rezervasyonun iptalini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ne değişiklik ne de iptal yapamayacaklarını söylediler.
Bu kadar kısa sürede fark edilen ve anında bildirilen bir tarih hatasında müşteriye hiçbir esneklik tanınmamasını kabul edemiyorum. Grand Anzac Otel için yapılan rezervasyonumun 22 Ağustos tarihine alınmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fettah Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hala çözüm bekliyorum. İşlemi yapar yapmaz fark ettim aradım sizi. Karttan parayı çekip müşteriyi yüzüstü bırakamazsınız. Saygısızlık bu. Umrunuzda olan sadece para
Merhaba Fettah Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İletişim mi kurdunuz? Deneyim mi? Deneyim saçma tarih sisteminizden dolayı yanlış tarihli bilet aldım. Beş dakika geçmeden aradım değiştirin lütfen dedim. Oyalama yaptınız. Kalmadığım otelin parasını kartımdan çektiniz. Berbat t bir firmasınız. Herkes dikkat etsi n! Paranızı koruyun
