to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Açık Bilet Kuponu Oluşmaması Ve İade Sorunu
21.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım ajet hava yolu firmasına ait, 25.08.2026 tarihli Gaziantep–Ankara uçuşumu 4M0D1G PNR kodu ile açığa almak istedim. İşlemi yaptığımda bilet tutarı olan 1.683,99 TL karşılığında tarafıma bir kupon oluşturulacağı söylendi ve ben de buna güvenerek bileti açığa aldım.
Ancak kuponu oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir kupon kodu iletilmedi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, iade tutarımın daha önce kullandığım indirim kuponu tutarından az olduğu gerekçesiyle açık bilet kuponumun oluşmadığını söylediler. Yani bileti satın alırken indirim kodu kullanmış olmam, şu an biletimi açığa almama rağmen ödediğim ücreti geri alamamamla sonuçlandı.
Bu durumda hem biletten hem de ödediğim 1.683,99 TL’den olmuş durumdayım. Obilet’in kendi sisteminden kaynaklanan bu çelişkili uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilet numaram 2042462973025’tir. Açık bilet kuponumun tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
