to read complaints and reviews, or file yours.Biletim İptal Görünüyor, Ödeme Kabul Edilmiyor Ve İade Alamıyorum
21.08.2026 tarihinde saat 11.00’deki Isparta–Bodrum seferi için Obilet üzerinden Özlem Mardin Vif firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Biletimin PNR numarasını görüntülemek istediğimde sistem “biletiniz iptal durumunda” şeklinde uyarı verdi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve ödeme yaptığımı gösteren dekontu da iletmeme rağmen biletimin iptal edildiğini, sistemde iptal göründüğünü söyleyip işlemimi kabul etmediler.
Hem biletim iptal görünüyor hem de yaptığım 720,00 TL tutarındaki ödemeyi Obilet kabul etmiyor, bu nedenle ücret iadesi alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım sefer için tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesini ve bilet bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
E-biletimin tarafıma iletilmesini istiyorum, iletileceği söylendi ancak halen bir gelişme yok
