
NovaKid

Şikayetler
Uygulamada İptal Seçeneği Olmadığı İçin Üyelik İptal Edilemiyor
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
Novakid'de Sertifika Teslim Edilmemesi Ve Hesaba Erişememe
"Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü artık sisteme girebiliyorum"
Kızıma online İngilizce eğitimi aldırmak için Novakid ile çalışmaya başladı...m. Bana hem evde ve güvenli bir ortamda ders alacağı, hem de eğitim sonunda
Aynı Ders Paketi İçin Çifte Fiyatlandırma Ve Çözüm Bulamama
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
Novakid Uygulamasında Üyelik İptali Seçeneği Yok Ve Müşteri Desteği Yok
"Üyeliğim iptal olmuş, teşekkürler."
Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum anca...k uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seç
Novakids Bağlantı Sorunları Yüzünden Tam Bir Fiyasko
"Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️"
Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sev...mişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konu
Türkçe Öğretmen Bulamama Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
Sözlü Ücretsiz İptal Sözünün İhlali Ve Zorunlu Ücretlendirme
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İyi ki Novakid!"
Novakid'de Yanlış Paket Tanımlaması Ve Cevapsız Destek
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve uzun araştırmalar sonucunda çocuğumu Novakid’e kayıt ettirmeye karar verdim. 31.05.2026... tarihinde kredi kartı ile 13.808 TL ödeme yaparak 6 ay süreyle, haftada 2 ders olacak şekilde toplam 48 ders için anlaştık. Bu doğrultuda müşteri temsilcileriyle görüşerek kaydımı
Öne ÇıkanKonular
Novakid Uygulama İptali Yapamıyorum
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş

Novakid Üyelik Ve Giriş Sorunu, İndirim Kodu Reddedildi, Bot Desteği Yetersiz
"Tuğçe Hanım'a ilgisinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Gerekli açıklama tarafıma yapılmış olup, verdiğim geri dönüşü de sabırla dinlediği için teşekkür ederim."

Randevu Saatinde Öğretmen Bağlanmadı, Güven Kaybı
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
İptal Edilen Novakids Üyeliği İçin Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve Cevapsız İade Talebi
Novakids üyeliğimi web siteleri üzerinden daha önce iptal etmiş olmama rağm...en, 12.06.2026 tarihinde kredi kartımdan yeniden ücret kesintisi yapıldı. İ
Uyarısız Bakiyenin Silinmesi Ve İade Talebi
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
Planlanan Dersi Öğretmen Katılmadı Telafi Sunulmadı
Novakid üzerinden aldığımız online İngilizce dersi kapsamında 27.05.2026 tarihinde saat 19.00’da planlanan derse öğretme...n hiç katılmadı ve bu nedenle dersi alamadık. Ders süresi dolmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili Novakid destek ekibine ulaşt
Paket Fiyatı Eşitlemesi Ve İade Talebi
"Novakid’den Ahmet Bey bizimle ilgilenip; konuyla alakalı çözüm seçenekleri sunduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
NovaKid’de önce deneme dersine katıldık ve oğlum dersten çok memnun kaldığı... için 7 Haziran tarihinde 6 aylık paket satın aldım. Bu paket için 4.359 TL
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
Abonelik İptali İsteğim Görmezden Gelindi Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi
Novakid’de B**** D******** adına yaklaşık dört ay önce aylık olarak yenilenen bir paket aboneliği başlattım ve üç ay kad...ar derslere düzenli olarak devam ettik. Sonrasında oğlum artık zaman ayıramadığı için aboneliği iptal etmek istedik. Yaklaşık bir aydır uygulama içi iptal butonunu ve canlı desteğ
Kullanılmayan Novakid Üyeliği İçin Derhal İptal Ve İade Talebi
"İadem Emre Bey'in ilgisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık, aylık ödemeli bir paket s...atın aldım. Sadece deneme dersi dışında hiçbir derse başlamadık ve hizmeti
Satın Aldığım Dersleri Planlayamıyorum, 4.228 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al
Novakid Ders İçerikleri Seviyeye Uygun Değil Ve İletişim Sorunları
Çocuğum için bir süredir Novakid üzerinden ders alıyoruz ancak ders içerikleri öğrencinin seviyesine uygun hazırlanmadığ...ı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hazırlanan kitaplar ve içerikler ya gereğinden fazla basit kalıyor ya da yaş ve seviyesine göre oldukça karmaşık oluyor. Öğretmen de bu uyumsuzluğu
Öğretmen Katılmadı; Ücret İadesi Ve Ders Hakları Düzeltme Talebi
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
Ödeme Gecikmesinde Tek Taraflı İptal Ve Ders Haklarının Silinmesi
Yaklaşık son 6–7 aydır Novakid aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka üzerinden ödeme yapıyorum ve ödeme tar...ihim bayram dönemine denk gelip takibimde küçük bir gecikme olduğunda, sistem hiçbir uyarı ya da makul bir bekleme süresi tanımadan aboneliğimi anında iptal ediyor. Ödeme geciktiğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89












