to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen Zamanında Katılmadı Ve İptal İşleminde Teknik Aksaklıklar
Novakid üzerinden bugün planladığımız online derse öğretmenim zamanında katılmadı. Derse giriş saatinde beklememe rağmen sistemde bir hareket olmadı, öğretmen son dakikada derse girip dersi tamamlamış gibi gösterdi. Böylece ders fiilen yapılmadan sistemde işlenmiş oldu.
Dersi iptal etmek ve hakkımı kaybetmemek için sistem üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sürekli hata aldım. Hem dersin yapılmaması hem de iptal sırasında teknik hatalarla uğraşmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dersi 21.00 e ertelemeye çalıştım ancak muhatap bulamadım. Bir sorunla karşılaştığınızda kimseye ulaşamıyorsunuz...
Kayıt yaptırdığıma pişman oldum.
Sevgili Esra G., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
