to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
Novakid’deki aboneliğimi geçen ay iptal ettim ve sistemde üyeliğim iptal edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen 27 Eylül 2026 tarihinde, Yapı Kredi bankama ait 5638 ile biten kartımdan Novakidschool adına 4.700 TL tutarında bir ödeme çekildi. İptal edilmiş görünen bir üyelik için kartımdan bu şekilde ücret alınmasını haksız ve izinsiz buluyorum.
Hesap ekranımda Bronze plan aboneliğimin iptal edildiği, 27 Temmuz’a kadar aktif kalacağı ve bir sonraki ödemenin 27 Ekim 2026 tarihinde 4.230 TL olarak göründüğü yazıyor. Buna rağmen 27 Eylül 2026’da 4.700 TL çekilmesi, kendi sistemlerindeki bilgilere de aykırı bir durum oluşturuyor.
Konu hakkında Novakid ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Haksız yere alınan 4.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimle ilgili tüm ödeme planlarının gerçekten iptal edilerek kartımdan başka bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili İnci N., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
