İzinsiz Çekilen 23.014 TL Ve Kalan Ders Haklarının İptali
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
NovaKid hesabım üzerinden 9 Temmuz tarihinde 6 aylık Bronze plan satın aldım. Bugün itibarıyla aboneliğimi iptal etmiş o...lmama rağmen hesabımda “iptal edildi” bilgisi yer alırken, Stripe ödeme ekranında aboneliğimin 9 Ocak tarihine kadar aktif olduğu ve 9 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 4.194,75 TL ta
Novakid üzerinden standart öğretmen kategorisinde bir üyelik satın aldım. Uygulama ekranımda da öğretmen kategorisi stan...dart olarak görünüyor ve üyelik bedeli 5.029 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen benden Premium ücretlendirme yapılarak toplamda dört defa 5.029 TL çekildi. 18 Haziran 2026, 17 Te
Novakid hesabımda yanlışlıkla 6 aylık Bronze plan seçimi yaptım ve bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim. Hesabımda a...boneliğin iptal edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen Stripe ödeme ekranında 28 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 4.441,50 TL tahsilat yapılacağı belirtiliyor. Bu çelişkili durum
Novakid uygulaması üzerinden 6 aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada iptal... adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz! İptal mümkün değil” ve “Üyeliğinizi yalnızca Cuma, 04 Aralık 2026 tarihindeki son aylık ödemenizden sonra iptal edebilirsiniz” şeklind

Novakid’de 5 Temmuz 2026 tarihinde yıllık abonelik satın aldım. Üye olduktan sonra, 14 günlük iade garantisi süresi için...de paket içeriğini değiştirmek istedim ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğimi tamamen iptal etmek istedim, bu konuda da yine sonuç alamadım ve ne
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Kızım için bir süredir Novakids üzerinden aylık 4 derslik üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyoru...m. Ancak 26 Temmuz 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistemde üyeliğin Kasım ayına kadar iptal edilemez olduğu görünüyor ve beni Kasım ayına yönlendiriyor. Herhang
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş

20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Firmaya ve ilgili personellere teşekkür ederim 🙏🏻"
"İadem Emre Bey'in ilgisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık, aylık ödemeli bir paket s...atın aldım. Sadece deneme dersi dışında hiçbir derse başlamadık ve hizmeti
"Kısa sürede dönüş sağlayıp sorunu düzeltiler. Teşekkürler"
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü... ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiyle 15:30’daki birinci ders ve
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Novakid’den 9 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 5.090 TL ödeyerek 1 yıllı...k paket satın aldım. Kısa süre içinde üyeliği iptal etmek istedim ancak sis
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
NovaKid’de 6 aylık paket satın almıştım. Üyeliğimi 7 Mart 2026 tarihine kad...ar dondurdum ve sistemde hâlâ içeride kullanmadığım 8 dersim görünüyor. Bun
NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. ...Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi al
"Sorunum çözüldü yardımcı olan Tuğçe hanım ve Ahmet bey ger ekten insan iletişiminde çok başarılı ve anlayış sahibi. Yaşadığım mağduriyeti en ince ayrıntısına kadar çözen arkadaşlara teşekkürler 🙏"
Novakid üzerinden 6 yaş grubu için 6 aylık ders programı satın aldım. Üyelik indirimi ile başvurduğum bu programda, ilk ...ay dışında diğer taksitlerde ücretin çok daha yüksek tutardan tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimin Şubat 2026’da biteceği ve iptal edilemeyeceği söylenmesine rağmen, Ocak 2026
"Şikayetim tuğçe hanım tarafından çözüldü teşekkür ederim"
Novakid üzerinden 09.07.2025 tarihinde haftada 3 ders olacak şekilde 6 aylı...k eğitim satın aldık. Derslerimizi tamamlayıp 2025 Aralık ayında son dersle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88