to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, GoStudent tarafında 59/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık aboneliğin iptal edilmesi (%50) ve ücret iadesi (%30) yöntemleri izleniyor. Aboneler şikayetlerinde ise ağırlıkla onaysız otomatik yenilemelerle karşılaştıklarını, iade taleplerinin reddedildiğini ve iptal süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, desteklerinden dolayı firmaya teşekkür ederim."
GoStudent Türkiye üzerinden 12. sınıf matematik için ders alıyorum. Sistemde parasını önceden ödediğim ve ileri tarihler...e atanmış derslerim olmasına rağmen, bu ayki taksiti ödeyemediğim için uygulamaya giriş yapmama izin verilmiyor ve hesabım kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 1–2 gündür GoStudent uygula
Gostudent üzerinden ayda 8 ders olacak şekilde 9 aylık bir paket için 17 Haziran tarihinde kayıt oldum. Ancak süreç için...de yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle derslere düzenli katılamadım ve aldığım hizmetten yeterli verimi kesinlikle sağlayamadım. Hem sağlık durumum hem de sistemin işleyişi nede
Gostudent üzerinden yalnızca üç aylık, ayda 12 dersten oluşan bir paket satın aldım. Niyetim baştan beri sadece üç aylık... hizmet almaktı. Ancak üç aylık sürenin sonunda üyeliğin kendiliğinden sona ermediğini, panel üzerinden ayrıca iptal edilmediği veya sonraki aya ders bırakıldığı takdirde hizmetin
Gostudent üzerinden 6 aylık İngilizce dersi paketi satın almıştık. Ancak süre dolduktan sonra bizden yeniden onay alınma...dan, kendi inisiyatifleriyle üyeliği uzatıp 4.738,23 TL tutarında yurt dışı harcaması şeklinde kredi kartımızdan tahsilat yapmışlar. Bu uzatma ve ödemeye hiçbir şekilde onay vermed
"Teşekkürler"
"Eğitimimizin ilk ayı olmasına rağmen, öğretmenin yetersiz olmasından dolayı ve değişiklik yapılsa dahi verim alamayacağımızı düşündüğümüz için iptal etmek istedik. Gerekli başvuruları gerekçelerle ilettigimizde, marka yetkilisi Önder Bey, ivedilikle dönüş yaptı ve çözüme ulaşıldı. Olması gereken yaklaşımından dolayı teşekkürler ederiz."
Gostudent sitesinde öğretmen hesabı kullanıyordum. Yaklaşık 1-2 ay önce profilimi sildiğimi düşünmeme rağmen ismim, yaşı...m, konumum ve saatlik ders ücreti gibi kişisel bilgilerimin hâlâ herkese açık şekilde görüntülenebildiğini fark ettim. Özellikle Google’da ismim aratıldığında bu sayfanın çıkması b
"İptal işlemini sağladılar ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
Ben M***** A******, yıllardır oğlum için eğitim aldığımız Gostudent kişiye özel eğitim firmasıyla yaşadığım bir mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. Son görüşmemizde maddi imkânlarımız nedeniyle artık eğitim alamayacağımızı açıkça belirtmemize rağmen, herhangi bir eğitim almamamıza karşın yaklaşık 2 ayd
"Seba hanıma ilgilisinden dolayı teşekkürler."
Gostudent özel online ders platformuna, 8. Sınıf tüm dersler için almış olduğumuz paketle ilgili yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. Sistemi bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine kullandım, sonradan bu tavsiyenin de arkadaşımın indirim alması amacıyla yapıldığını öğrendim. Yaklaşık son 3 aylık d
"Şikayetime isteğim gibi olmasa da çözüm bulundu"
Gostudent tarafından ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir yaşadığım sorunun çözümü için destek talep etmeme rağm...en müşteri hizmetlerinden etkili bir geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum müşteri temsilcisi ise yalnızca arama randevusu oluşturabileceğini, randevu tarihin
"Yetkili firma ile görüştük. Mağduriyetimizi gidereceklermiş çok teşekkürler."
Kızım için gostudent üzerinden uzaktan matematik dersi almaya başladık ve y...aklaşık ocak–mayıs ayları arasında, yaklaşık dört ay boyunca derslere düzen
"Sorunumun sitede yayınlanmasının ardından çözüm için benimle iletişime geçtiler. Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
"Şikayetimi dikkate alıp gerekli işlem yaptığı için teşekkür ediyorum"
Uzun zamandır gostudent üyeliğim var ve kızım için bu platform üzerinden dü...zenli olarak ders alıyoruz. Ancak son 3–4 aydır hediye kredi yüklenmesi kon
25 Haziran 2025 tarihinde kızım için GoStudent üzerinden 6 aylık bir programa üye oldum ve bu süre boyunca hizmet aldık.... Ancak bu süre dolduktan sonra, herhangi bir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen sistem, kendi kendine üyeliği otomatik yenileyerek Aralık ve Ocak ayları
Gostudent firmasından kızım için yaklaşık 3 yıl önce eğitim hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık son 2 yıldır tek bir der...s dahi alınmamış, hizmet fiilen sona ermiştir. Buna rağmen, defalarca açık ve net şekilde iletilen iptal taleplerimize rağmen üyelik tarafımızca sonlandırılmamış, herhangi bir bilg
Gostudent adlı eğitim platformundan kızım için özel ders hizmeti satın aldım. Ancak bir süre sonra bu hizmeti devam etti...rmek istemediğimi açıkça belirterek iptal talebinde bulundum. İptal talebimi iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın, ne işlemin ne zaman tamamlanacağına dair ne
GO student adli programa 14 Ekimde 9 aylık bir anlaşma yaptık. Fakat resmi sürem dolmadan ilk 14 gün içinde mail üzerind...en iptal dilekçesini 24 Ekimde doldurdum. GO student tarafından 27 Ekimde tarafıma ekteki belge yani iptalimin kabul olduğu mesajı mail yolu ile geldi. Tarafıma bu süreç içinde pro
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
