to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Öğretmen Bulamama, Üyelik İptali Ve İade Talebi
Novakid’de aylık üyelik kullanıyorum. Dünden beri sistemde bana uygun saatlerde ders verebilecek sabit bir öğretmen bulamıyorum ve bu yüzden derslerden faydalanamıyorum. Ders saatleri uymadığı için çocuğum düzenli ders alamıyor.
Üyeliğimi iptal etmek ve kullanamadığım dersler için iade almak istiyorum ancak sitede sorunumu çözecek, muhatap olacağım kimseyi bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı olmadığı için ortada kaldım ve süreci ilerletemiyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim z*******************@gmail.com. Üyeliğimin iptal edilerek kullanılmayan derslerimin ücretinin iade edilmesini ve bana ulaşılabilir bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zübeyde A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
NovaKid’de aylık üyeliğim var ve uygun saatlerde ders verebilecek sabit bir öğretmen bulamıyorum. Bu yüzden çocuğum düzenli ders alamıyor ve derslerden faydalanamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek ve kullanamadığım derslerin ücretinin iade edilmesini istiyorum, ancak site üzerinden ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da başka bir muhatap yok; bu yüzden süreç ilerlemiyor. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili hiçbir gelişme yaşamadım ve NovaKid’in yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
Sorunumu çözdüler,
