Uygun Öğretmen Bulamama, Üyelik İptali Ve İade Talebi

Novakid’de aylık üyelik kullanıyorum. Dünden beri sistemde bana uygun saatlerde ders verebilecek sabit bir öğretmen bulamıyorum ve bu yüzden derslerden faydalanamıyorum. Ders saatleri uymadığı için çocuğum düzenli ders alamıyor.

Üyeliğimi iptal etmek ve kullanamadığım dersler için iade almak istiyorum ancak sitede sorunumu çözecek, muhatap olacağım kimseyi bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı olmadığı için ortada kaldım ve süreci ilerletemiyorum.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim z*******************@gmail.com. Üyeliğimin iptal edilerek kullanılmayan derslerimin ücretinin iade edilmesini ve bana ulaşılabilir bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.